Phòng Marketing gồm những bộ phận nào? Nhiệm vụ mỗi bộ phận là gì?

Lượt xem : 23187
By Võ Tuấn HảiNgày đăng : / Ngày update :

Các bạn có khi nào vướng mắc phòng Marketing là gì không ? Đối với những bạn học ngành Marketing chưa chắc đã biết phòng Marketing là gì ? Gồm những bộ phận nào ? Và trách nhiệm của từng bộ phận ra làm sao ? Thì bài viết này trình làng rõ đến những bạn phòng Marketing gồm những bộ phận nào ? Nếu không có phòng Marketing thì doanh nghiệp có liên tục hoạt động giải trí được không ?

Xác định phòng marketing gồm những bộ phận nào ?

PHÒNG MARKETING VÀ NHỮNG BỘ PHẬN KHÁC TRONG DOANH NGHIỆP

1. Phòng Marketing là gì?

Hiểu đơn thuần Phòng Marketing là cầu nối giữa doanh nghiệp với thị trường bên ngoài, giữa loại sản phẩm và người tiêu dùng, giữa đặc tính loại sản phẩm và nhu yếu người tiêu dùng. Là một mạng lưới hệ thống tổng thể và toàn diện những hoạt động giải trí của một tổ chức triển khai, được phong cách thiết kế nhằm mục đích hoạch định, triển khai, định giá và phân phối mẫu sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng sáng tạo nhằm mục đích đáp nhu yếu thị trường, người tiêu dùng và đạt được tiềm năng của tổ chức triển khai .

2. Ngoài phòng Marketing thì doanh nghiệp còn bộ phận nào khác?

Tùy vào hình thức quy mô của mỗi doanh nghiệp, đặc thù việc làm mà doanh nghiệp có cơ cấu tổ chức triển khai và nhân sự khác nhau. Nhưng nhìn chung thì những bộ phận doanh nghiệp đều có cơ cấu tổ chức triển khai không thay đổi .
Tùy vào nghành kinh doanh thương mại mà doanh nghiệp được chia làm 2 nhóm gồm : doanh nghiệp thương mại và doanh nghiệp sản xuất. Mặc dù 2 nhóm doanh nghiệp này có công dụng, trách nhiệm và chiêu thức quản trị tương đương, cùng mục tiêu chung là kiếm doanh thu. Nhưng về mặt thực chất thì chúng không giống nhau .

Những bộ phận trong doanh nghiệp thương mại gồm:

• Phòng Marketing
• Phòng Hành Chính – Nhân sự
• Phòng Tài chính – Kế toán
• Phòng Kinh Doanh

Những bộ phận trong doanh nghiệp sản xuất gồm:

• Phòng Tài Chính – Kế toán
• Phòng Hành Chính – Nhân Sự
• Phòng Quản Lý Chất Lượng
• Phòng Mua Hàng ( cung ứng ) – Xuất nhập khẩu
• Kế Hoạch – Kinh Doanh
• Phòng Kĩ Thuật – Bảo Trì
• Phòng Sản Xuất – Công Nghệ và Phát Triển Sản Phẩm

NHỮNG NHIỆM VỤ CHỨC NĂNG CỦA PHÒNG MARKETING

1. Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu

Ngay từ trong bước đầu, mỗi doanh nghiệp cần kiến thiết xây dựng hình ảnh tên thương hiệu đồng nhất và xuyên thấu. Các hình ảnh và thông điệp cần truyền tải rõ ràng, đúng chuẩn và lôi cuốn được người mua tiềm năng. Nó giúp cho doanh nghiệp đạt được thành công xuất sắc và tạo được vị thế cạnh tranh đối đầu trên thị trường. Nó giúp cho doanh nghiệp đạt được thành công xuất sắc, tạo được niềm tin cho người mua và nâng cao giá trị tên thương hiệu trên thị trường .

Phòng Marketing cần làm các nhiệm vụ sau đây:

Tham gia những chương trình tương quan đến chất lượng mẫu sản phẩm như Người Việt dùng hàng Việt, hàng Nước Ta chất lượng cao, ISO, …
Tích cực tham gia những hoạt động giải trí xã hội để tiếp thị mẫu sản phẩm và nâng cao giá trị tên thương hiệu
Xây dựng đội ngũ chăm nom người mua chuyên nghiệp .
Có nhiều chủ trương hậu mãi và bh mẫu sản phẩm cho doanh nghiệp .

2. Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing

Doanh nghiệp bạn có kế hoạch tốt sẽ giúp xu thế đúng những hoạt động giải trí, đạt được những tiềm năng đặt ra. Còn nếu kế hoạch marketing không tốt dẫn tới doanh nghiệp đó thất bại .

• Phòng Marketing làm các nhiệm vụ sau đây:
• Xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp.
• Điều hành việc triển khai chiến lược marketing.
• Theo dõi, giám sát quá trình thực hiện

3. Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường

Việc xác lập khoanh vùng phạm vi, phân khúc thị trường giúp cho doanh nghiệp bạn xác lập được hướng tiêu thụ loại sản phẩm, thấy được thời cơ trên thị trường, thực thi những hoạt động giải trí tăng trưởng mẫu sản phẩm sao cho hiệu suất cao và tiết kiệm chi phí ngân sách nhất .

Phòng Marketing làm các nhiệm vụ sau đây:

• Xây dựng hệ thống thu thập thông tin về giá cả, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh
• Phân tích, đánh giá thông tin thu thập được. Từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm hoặc làm mới sản phẩm hoàn toàn.
• Đề xuất ý tưởng về sản phẩm, định hướng thiết kế về nhãn hiệu, bao bì sản phẩm.
• Đưa ra nhiều chiến lược mở rộng thị trường nhằm phù hợp mục tiêu phát triển doanh nghiệp.

4. Tham mưu cho Ban giám đốc về chiến lược Marketing, sản phẩm và khách hàng

Phòng Marketing có trách nhiệm tương quan đến những yếu tố tăng trưởng tên thương hiệu, kiến thiết xây dựng thương hiệu mới, tăng trưởng kênh phân phối, xác lập người mua tiềm năng và tương hỗ những bộ phận khác triển khai kế hoạch Marketing .

5. Tạo mối quan hệ với truyền thông

Để công ty bạn được nhiều người biết đến và giữ vững hình ảnh tên thương hiệu bắt buộc phòng Marketing phải kiến thiết xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với giới truyền thông online, báo chí truyền thông. Có thể nói, giới truyền thông online là đối tác chiến lược quyền lực tối cao nhất giúp doanh nghiệp bạn kiến thiết xây dựng được hình ảnh và xử lý những yếu tố khủng hoảng cục bộ .
Cho nên tuyệt đối doanh nghiệp bạn không được gây hiểu nhầm với tiếp thị quảng cáo. Nếu có xảy ra xích míc, cần giữ bình tĩnh và giải quyết và xử lý một cách thành thực nhất .

6. Điều hành công việc của nhân viên trong các bộ phận

Không chỉ triển khai những việc làm tương quan đến hoạt động giải trí marketing của công ty. Thì phòng Marketing còn đảm nhiệm trách nhiệm quản lý và điều hành việc làm của nhân viên cấp dưới trong bộ phận mình quản trị .

Phòng Marketing làm các nhiệm vụ sau đây:

• Lên kế hoạch kiểm tra, giám sát công việc của nhân viên
• Phân công, giao việc cho nhân viên trong bộ phận
• Xem xét, đánh giá khen thưởng, kỹ luật, tăng lương, thăng chức theo quy định của công ty
• Điều động, thuyên chuyển nhân sự trong phạm vi bộ phận

PHÒNG MARKETING GỒM NHỮNG BỘ PHẬN NÀO?

Cũng như những bạn đã biết, tùy thuộc vào công ty cung ứng loại sản phẩm gì, hình thức quy mô hoạt động giải trí kinh doanh thương mại ra sao nên mỗi công ty sẽ có những lựa chọn phòng Marketing cho những bộ phận khác nhau. Theo như nghiên cứu và điều tra chia doanh nghiệp làm 3 nhóm như doanh nghiệp Client, doanh nghiệp Agency, doanh nghiệp SME .

Phòng marketing gồm những bộ phận nào ? Mỗi mô hình doanh nghiệp sẽ có cơ cấu tổ chức triển khai phòng marketing khác nhau .

1. Doanh nghiệp Client

Client thuộc công ty sản xuất, phân phối mẫu sản phẩm và dịch vụ nhưng lại không trực tiếp thực thi thực thi Marketing tiếp thị mẫu sản phẩm tới người mua mà thuê những công ty thuộc mảng Agency để thực thi dịch vụ Marketing theo nhu yếu của mình .

Cấu trúc phòng Marketing tại Client

Thường phòng Marketing tại Client được chia làm 2 bộ phận chính là Brand Team và Marketing Service
Brand Team là bộ phận đảm nhiệm một tên thương hiệu nào đó của công ty .
Marketing Service gồm có những bộ phận khác tương hỗ cho Brand Team như Media, Digital, Research, E-commerce, Event / OOH.Tùy vào hình thức hoạt động giải trí của công ty mà có không thiếu những bộ phận này hoặc ít hơn. Trong mỗi bộ phận thường sẽ có Manager, Executive / Intern, Assistant Manager .

2. Doanh nghiệp Agency

Trái lại với Client, Agency thuộc đơn vị chức năng tư vấn, công ty phân phối dịch vụ tiếp thị quảng cáo và quảng cáo, phân phối dịch vụ Marketing theo nhu yếu / đơn đặt hàng của Client .
Trong Agency gồm nhiều phòng khác nhau, mỗi phòng đảm nhiệm chức vụ và trách nhiệm khác nhau. Phòng Marketing tại Agency gồm có :
Account Planning hay còn gọi là Strategic Planning : Bộ phận này có nghĩa vụ và trách nhiệm tìm hiểu và khám phá nhu yếu và insight của người mua để đưa ra xu thế tiếp cận truyền thông hiệu quả nhất, xu thế cho những hoạt động giải trí Creative .
Account Management : Bộ phận này thao tác trực tiếp với người mua, xem xét, lắng nghe, đồng cảm để xử lý những yếu tố mà Client gặp phải. Đây là cầu nối thông tin giữa Agency và Client được diễn ra suôn sẻ nhất .
Creative : Bộ phận này chịu nghĩa vụ và trách nhiệm sản xuất loại sản phẩm truyền tải ý tưởng sáng tạo trên giấy thành hình ảnh, thước phim hoàn toàn có thể chạy được ngoài trong thực tiễn. Bộ phận Creative gồm 2 mảng chính là Copywriting ( thực thi nội dung, con chữ ), Design ( triển khai hình ảnh ) .

3. Doanh nghiệp SME

Doanh nghiệp SME được viết tắt với cụm từ Small and Media Enter prise với tên gọi là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đối với doanh nghiệp SME nhân viên cấp dưới phòng Marketing phải kiêm luôn những việc làm khác nhằm mục đích tối ưu ngân sách nhân sự. Do là doanh nghiệp với quy mô vừa và nhỏ hoàn toàn có thể không phân loại quá rõ ràng những bộ phận tính năng chuyên trách riêng. Cũng như Client và Agency, phòng Marketing SME gồm có :

• Content: Viết bài, thiết kế và chỉnh sửa ảnh, quay dựng/ hậu kỳ video.
• Planning: Đưa ra ý tưởng sáng tạo, nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch truyền thông, hoạch định chiến lược.
• Kỹ thuật: Chạy chiến dịch quảng cáo, tối ưu SEO, quản lý Email, SMS, CRM,…
• Booking: KOLs, quảng cáo, diễn đàn, báo chí,…

NHỮNG VỊ TRÍ BẮT BUỘC CÓ TRONG PHÒNG MARKETING?

Marketing luôn chiếm một vai trò rất quan trọng so với những doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ. Đối với những doanh nghiệp mới mở, nhiều lúc ngân sách không được cho phép bạn hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng một đội ngũ Marketer chuyên nghiệp, vững mạnh. Nhưng đây là những vị trí cơ bản cần phải có trong phòng Marketing gồm :

• Giám đốc Marketing
• Trưởng phòng Marketing
• Chuyên viên truyền thông
• Chuyên viên Marketing
• Nhân viên PPC
• Nhân viên SEO
• Nhân viên content marketing
• Nhân viên phân tích dữ liệu (VA)
• Lập trình viên
• Disigner

DOANH NGHIỆP KHÔNG CÓ PHÒNG MARKETING ĐƯỢC KHÔNG?

Có khi nào bạn tự đặt câu hỏi mở doanh nghiệp có cần phải lập phòng Marketing không ? Nếu không mở thì còn có cách nào khác không ?
Muốn thành công xuất sắc trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại, doanh nghiệp bạn cần am hiểu thị trường, nhu yếu sử dụng loại sản phẩm người tiêu dùng và nghệ thuật và thẩm mỹ kinh doanh thương mại. Với thiên nhiên và môi trường kinh doanh thương mại cạnh tranh đối đầu quyết liệt như thời nay nếu doanh nghiệp bạn không góp vốn đầu tư vào bộ phận Marketing thì sẽ thất bại ngay .

NHỮNG KHÓ KHĂN KHI KHÔNG CÓ PHÒNG MARKETING

1. Khó khăn

• Nguồn nhân lực thiếu tính chuyên môn hóa
• Không biết xây dựng chiến lược Marketing từ đâu
• Ngân sách ít dẫn đến đầu tư Marketing không hiệu quả
• Không đủ ngân sách để đầu tư cho nhân sự Marketing

2. Giải pháp

Hình thức thông dụng của quy mô outsourcing là thuê phòng Marketing. Đây là giải pháp tối ưu dành cho mọi doanh nghiệp. Nhất là những doanh nghiệp vừa và nhỏ khi không có phòng Marketing. Việc thuê phòng Marketing giúp những doanh nghiệp :

• Đơn vị cung cấp dịch vụ sẽ giới thiệu cho bạn đội ngũ có kiến thức và kinh nghiệm của một phòng Marketing thật sự. Đội ngũ này giúp bạn lập kế hoạch Marketing cho sản phẩm và giải quyết các vấn đề liên quan.
• Tiết kiệm được nhiều chi phí. Bạn sẽ không phải bận tâm về khoảng lương cứng phải trả các nhân sự Marketing hàng tháng hay các tiền bảo hiểm cùng với những chi phí phúc lợi khác.
• Hiệu quả cao vì có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đảm nhận. Bạn không cần dành nhiều thời gian cho việc đào tạo nhân sự và tốn thời gian cho chiến lược Marketing.Bạn có thể thoải mái tập trung vào các vấn đề khác của công ty. Còn chiến dịch Marketing cứ để đội ngũ nhân viên cho thuê thực hiện.
• Chuyên môn hóa hoạt động Marketing từ các hoạt động như nghiên cứu thị trường, nghiên cứu hành vi mua của khách hàng đến thiết lập chiến lược Marketing

Thay vì doanh nghiệp bạn đang chiếm hữu phòng Marketing thiếu nguồn lực hay nguồn lực còn yếu kém hay hoạt động giải trí không chuyên môn hóa. Hoàn toàn những doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuê phòng Marketing bên ngoài với ngân sách hài hòa và hợp lý, tương thích với ngân sách của công ty .

KẾT LUẬN

Bài viết trên trình làng đơn cử cho bạn Phòng Marketing là gì ? Phòng Marketing gồm những bộ phận nào ? Chức năng trách nhiệm từng bộ phận ra làm sao ? Doanh nghiệp bạn không có phòng Marketing thì có liên tục hoạt động giải trí được hay không ? Hy vọng bài viết này sẽ giúp được bạn tìm hiểu và khám phá thêm về Marketing và có những kế hoạch đúng đắn nhất. Chúc bạn thành công xuất sắc .

BÀI VIẾT KHÁC

CEO và Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 11 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

• PHÓ THỦ TƯỚNG   

  Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing 21/8/2014

• Professional Coach – Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF

• Sáng Lập DMV Group – Digital Marketing Agency Uy Tín

  Xem thêm: Hướng dẫn cách đo size đồng hồ phù hợp kích thước cổ tay

• Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy – Học Viện Đào Tạo Marketing Online 

• Sáng Lập Giải Pháp “Ma Trận Marketing Bao Vây” – Giải Pháp Marketing Tổng Lực

• Nhiều Lần Xuất Hiện Trên VTV3, THVL1, THVL2, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam,..

XEM THÊM VỀ VÕ TUẤN HẢI

Source: http://wp.ftn61.com
Category: Tin Tức