Những mẫu câu tiếng Anh phổ biến khi gọi điện thoại

Khi nhận một cuộc gọi, bạn hoàn toàn có thể chào ngắn gọn ” Hello, John’s phone “. Nếu không hiểu câu nào đó, bạn nói ” Sorry, I didn’t catch that ” .Khi trò chuyện qua điện thoại, người nghe không nhìn thấy ngôn từ hình thể của bạn. Kỹ năng tiếp xúc tương thích giúp hai bên tránh hiểu nhầm. Nếu bạn chuyện trò quá sang chảnh, đối phương khó cảm thấy tự do để trò chuyện. Tuy nhiên, nếu bạn quá sỗ sàng, họ sẽ nghĩ bạn thô lỗ .Thông thường, khi gọi một cuộc điện thoại vì nguyên do việc làm ( gọi đến nơi tuyển dụng, bệnh viện, ngân hàng nhà nước, văn phòng luật … ), bạn nên biểu lộ thái độ nhã nhặn bằng những từ như : ” could “, ” would “, ” can “, ” may “. Muốn nhu yếu điều gì đó, câu của bạn nên kèm thêm ” please “, ” thank you “, ” thank you very much ” .

Bạn cũng có thể dùng từ tiếng Anh dạng rút gọn, cụm động từ hay những từ quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày như “okay”, “bye”, miễn là tông giọng của bạn lịch sự và thân thiện. Chẳng hạn: 

– I’m off to a conference, okay, bye .- Hang on a moment, I’ll put you through .

Ảnh minh họa : Adfave

Nếu gọi điện cho bạn hữu, thành viên trong mái ấm gia đình hay đồng nghiệp thân thương, bạn không cần phải chuyện trò quá khách sáo, nhưng vẫn luôn giữ thái độ lịch sự và trang nhã nhằm mục đích bộc lộ sự tôn trọng .Những từ và cụm từ sau tương thích trong những cuộc hội thoại qua điện thoại này : ” thanks “, ” cheers “, ” bye “, ” okay “, ” no problem ” .Nếu không nghe rõ, bạn nên thuộc lòng những câu hỏi lại dưới đây :- Could you repeat that please ?- Could you speak a little more slowly please ?- Would you mind spelling that for me please ?Nhờ đó, đối phương hoàn toàn có thể hiểu bạn không hề nghe với vận tốc nhanh và phần còn lại của cuộc hội thoại sẽ diễn ra suôn sẻ hơn. Nếu yếu tố thuộc về liên kết mạng, bạn hãy sử dụng câu : ” I’m afraid the line is quite bad ” .Luyện tập những cách diễn đạt trên, bạn sẽ tự tin trong bất kể cuộc gọi nào. Cụ thể hơn, bạn hoàn toàn có thể tìm hiểu thêm mẫu câu đơn cử dưới đây .

Giới thiệu/ Kết nối

Trang trọng :- Hello .- Good Morning .- This is ___ speaking .- Could I speak to ___ please ?- I would like to speak to ___ .- I’m trying to contact ___ .Thân mật :- Hello .- Hi, it’s ___ here .- I am trying to get in touch with ___ .- Is ___ there please ?

Cung cấp thêm thông tin

Trang trọng :- I am calling from ___ ,- I’m calling on behalf of ___ .Thân mật :- I’m in the post office at the moment, and I just needed ___ .

Nhận cuộc gọi

Trang trọng :- Hello, this is ___ speaking .- ___ speaking, how may I help you ?Thân mật :- Hello, John’s phone .

Hỏi thêm thông tin/ Nêu yêu cầu

Trang trọng :- May I ask who’s calling please ?

– Can I ask whom I’m speaking to please?

– Where are you calling from ?- Is that definitely the right name / number ?- Could I speak to someone who ___ ?- I would like to make a reservation please .- Could you put me through to extension number ___ please ?Thân mật :- Who’s calling please ?- Who’s speaking ?- Who is it ?- Whom am I speaking to ?

Báo người gọi giữ máy/ Chuyển máy

Trang trọng :- Could you hold on a moment please ?- Just a moment please .- Hold the line please .- I’ll just put you through .- I’ll just transfer you now .Thân mật :- Hold on a minute .- Just a minute .- Okay, wait a moment please .

Khi cuộc điện thoại không diễn ra suôn sẻ

Trang trọng :- I’m afraid I can’t hear you very well .- Would you mind speaking up a bit please ?- I’m afraid my English isn’t very good, could you speak slowly please ?- Could you repeat that please ?Thân mật :- Sorry, I didn’t catch that .- Say that again please ?- I can’t hear you very well .- Sorry, this line is quite bad .

Tạm biệt

Trang trọng :- Thank you for calling .- Have a good day .- Goodbye .Thân mật :

– Bye!

– Talk soon .- Speak to you again soon.

Thùy Linh – My English Teacher

Source: http://wp.ftn61.com
Category: Hỏi Đáp