Kinh nghiệm làm shipper, giao hàng, giao nhận chuyên nghiệp

29/05/2021 14:30

đã được JOBOKO chia sẻ. Còn dưới đây, chúng tôi sẽ mách bạn kinh nghiệm để làm shipper, giao hàng hiệu quả cao. Bí quyết hữu dụng để bạn tiếp đón tốt việc làm shipper, nhân viên cấp dưới giao hàng

I. Mẹo giúp shipper, giao hàng có nhiều đơn mà không bị phàn nàn​

1. Kiểm tra, sắp xếp hàng hoá hợp lý trước khi vận chuyển

Khi nhận hàng để chuẩn bị vận chuyển, shipper cần kiểm tra thật kỹ tình trạng hàng hoá. Thông thường, chúng được đóng gói trong túi nilon, hộp nhựa hoặc hộp giấy nhưng bạn vẫn phải chắc chắn để không có sai sót trên đường. Đối với những mặt hàng dễ vỡ hoặc hư hỏng, đồ ăn cần giữ nóng hay lạnh thì cần công cụ khác nhau để đảm bảo an toàn, bàn giao nguyên trạng đến tay người nhận.

2. Giao hàng nhanh, thanh toán nhanh và chính xác

Tốc độ tạo nên sự khác biệt, đặc biệt là trong lĩnh vực vận chuyển, giao hàng. Cả người gửi và nhận hàng hoá đều muốn nhanh hoàn thành quá trình giao – nhận và nhiệm vụ đó phụ thuộc vào shipper. Thêm nữa, ngày nay mọi người đều bận rộn, vì vậy nếu như có thể ship hàng nhanh, tất cả các bên đều tiết kiệm được thời gian.
Thông thường, có 2 hình thức thanh toán chính khi đặt hàng là trả trước bằng cách chuyển khoản hoặc ship cod – trả tiền sau khi đã nhận hàng. Tuỳ vào giá trị hàng hoá và quy định của bên gửi hàng mà người nhận thanh toán trước hay sau khi kiểm tra hàng. Trong trường hợp shipper là người thu tiền hộ, bạn hãy đảm bảo mình xử lý thanh toán nhanh và chính xác.

3. Lựa chọn cung đường giao hàng hợp lý nhất

Là một shipper, mỗi ngày bạn sẽ phải giao rất nhiều đơn với loại hàng hoá khác nhau. Chắc chắn, bạn sẽ không muốn đi lòng vòng khắp thành phố trong cả ngày mà chỉ vận chuyển được vài đơn. Câu hỏi đặt ra là phải làm sao để tối ưu hoá cung đường và thời gian giao hàng?
Phương pháp hiệu quả nhất là bạn tự nhẩm tính, xác định cung đường hợp lý nhất. Chẳng hạn như bạn có 20 đơn, trong đó 10 đơn ở phía Tây thành phố, hãy sắp xếp giao hàng ở khu vực đó trước, rồi vòng về gửi những đơn lẻ. Ngoài ra, một nguyên tắc chọn đường ship hàng là nắm vững đường nào thường có mật độ giao thông cao vào một số thời điểm nhất định trong ngày. Tránh tắc đường, tránh đường nhỏ (nếu bạn ship đồ điện tử, máy móc,…) cũng là kỹ năng mà shipper cần rèn luyện.

4. Tính toán chỗ gửi, đậu xe khi giao hàng

Tuỳ vào loại hàng hoá và khu vực giao hàng mà bạn nên lựa chọn loại phương tiện phù hợp cũng như tính toán trước chỗ gửi hoặc đậu xe. Ví dụ, bạn ship hàng đến các khu chung cư nhưng hàng hoá cồng kềnh và được yêu cầu mang lên tầng cao, bạn buộc phải gửi xe để đảm bảo an toàn. Hãy chắc chắn rằng vị trí bạn và người giao hoặc nhận hàng lựa chọn đảm bảo an toàn, dễ dàng ra vào. Sẽ rất khó khăn nếu bạn phải mang hàng hoá vào ngõ ngách nhỏ không thể di chuyển được.

Để trở thành shipper chuyên nghiệp, bạn cần nắm được những kỹ năng cơ bản

5. Liên lạc với người nhận hàng để xác định thời gian giao hàng

Trước khi giao hàng đến tay người nhận, shipper nên liên lạc trước để xác định thời gian và địa điểm giao hàng, đảm bảo không xảy ra trường hợp mang đến nơi không có người ký nhận. Việc liên lạc trước cũng thể hiện sự chuyên nghiệp của shipper và rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển có quy định rõ ràng về trình tự này.

6. Lái xe an toàn

Do đặc thù công việc mà shipper phải dành hầu hết thời gian làm việc của mình ở trên đường. Cũng vì vậy mà bạn cần đảm bảo lái xe an toàn, không chỉ bảo vệ bản thân và hàng hoá mà còn đảm bảo an toàn cho cả những người xung quanh. Đặc biệt trong trường hợp bạn vận chuyển hàng hoá nặng, cồng kềnh, hãy sử dụng phương tiện và công cụ phù hợp nhất.

II. Tuyển dụng shipper, giao hàng nhiều không?​

Trên thực tế, sự phát triển của nền kinh tế dẫn đến nhu cầu vận chuyển hàng hoá cao hơn hẳn so với trước đây. Ở Việt Nam, tuỳ thuộc vào loại hình sản phẩm cụ thể mà shipper sử dụng các phương tiện khác nhau (ô tô hoặc xe máy).
Với những hàng hoá, đồ ăn thức uống trong nội thành, hầu hết shipper đều dùng xe máy. Bên cạnh đó, các công ty dịch vụ vận chuyển như Grab, Now, hoặc các trang thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada,… đều có nhu cầu
Cơ hội việc làm cho shipper, giao hàng thế nào ?

III. Khó khăn của shipper, giao hàng là gì? cách khắc phục?

Công việc nào cũng có những cơ hội và thách thức, làm shipper cũng vậy. Mặc dù vai trò này dễ xin việc, chỉ yêu cầu lao động trình độ phổ thông, thu nhập cũng tốt nhưng làm nhân viên giao hàng nghĩa là mỗi ngày bạn sẽ phải đối diện với những khó khăn đặc thù. Một số vấn để chủ yếu là:

• Quá nhiều hoặc quá ít đơn hàng: Khi có nhiều đơn hàng, shipper dễ cảm thấy bị quá tải và phải di chuyển nhiều, cũng gia tăng nguy cơ làm thất thoát, đổ vỡ hàng nhưng đổi lại lương sẽ cao. Đổi lại, quá ít đơn hàng – nhất là khi bạn làm shipper tự do thì nghề này sẽ không đủ để bạn trang trải cuộc sống.
• Khó khăn trong quá trình vận chuyển: Hàng hóa mà shipper, nhân viên giao hàng phụ trách vận chuyển có thể nhỏ gọn những đôi khi có hàng nặng, cồng kềnh. Ở những thành phố lớn như Hà Nội thì việc tìm địa chỉ và đưa hàng đến tận nơi đôi khi cũng khó khăn vì nhiều ngõ ngách, đông đúc.
• Vấn đề với khách hàng: Có thể nói đây là một trong những khó khăn nghiêm trọng nhất với shipper. Khách hàng có thể không nghe máy, bùng hàng, khó tính,… tất cả đều sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới công việc của bạn.
• Bị phàn nàn và khiếu nại, phải đền bù: Shipper, đặc biệt là những ai làm cho các sàn thương mại điện tử có thể phải trải qua tình huống bị đánh giá tiêu cực, bị khiếu nại dẫn đến bị đền bù cho các đơn hàng.
• Tắc đường, thời tiết: Các khó khăn khác có thể là vấn đề giao thông như tắc đường, thời tiết xấu như mưa gió, quá lạnh hoặc quá nắng nóng. Những lúc như vậy, shipper không chỉ mệt mỏi mà còn áp lực về thời gian giao hàng.

Để vượt qua các thách thức trên thì phương pháp tốt nhất là bản thân nhân viên giao hàng phải hiểu về công việc của mình, nhận thức được các nguy cơ để có thể hạn chế tối đa hoặc sẵn sàng xử lý khi có tình huống phát sinh. Việc am hiểu các quy trình, thông thạo đường phố, lái xe cẩn thận và an toàn, có thái độ lịch sự với khách… sẽ giúp bạn hoàn thành tốt các đơn hàng, nhận được đánh giá tốt và gắn bó hơn với nghề shipper.
Nhìn chung, trở thành shipper, giao hàng là lựa chọn của nhiều người có kỹ năng lái xe tốt, biết sắp xếp, vận chuyển hàng hoá, thông thạo các cung đường, quản lý thời gian và công việc hợp lý. Tuy nhiên, công việc tương đối vất vả và để làm lâu dài, bạn cần thành thạo trong xử lý các tình huống phát sinh. Ngoài ra, để biết thì bạn hãy tham khảo bài viết để cân nhắc lựa chọn ngành nghề có thu nhập như mong muốn nhé.
Shipper ( người giao hàng, người luân chuyển ) có vai trò quan trọng không hề thiếu trong xã hội lúc bấy giờ vì họ giúp hoàn thành xong quá trình bán hàng, tạo ra sự thuận tiện cho người mua. Họ luân chuyển rất nhiều loại hàng hoá, từ quần áo, mỹ phẩm, phụ kiện đến đồ ăn, đồ uống, … Yêu cầuđã được JOBOKO san sẻ. Còn dưới đây, chúng tôi sẽ mách bạn kinh nghiệm để làm shipper, giao hàng hiệu suất cao cao. Khi nhận hàng để chuẩn bị sẵn sàng luân chuyển, shipper cần kiểm tra thật kỹ thực trạng hàng hoá. Thông thường, chúng được đóng gói trong túi nilon, hộp nhựa hoặc hộp giấy nhưng bạn vẫn phải chắc như đinh để không có sai sót trên đường. Đối với những mẫu sản phẩm dễ vỡ hoặc hư hỏng, đồ ăn cần giữ nóng hay lạnh thì cần công cụ khác nhau để bảo vệ bảo đảm an toàn, chuyển giao nguyên trạng đến tay người nhận. Tốc độ tạo nên sự độc lạ, đặc biệt quan trọng là trong nghành nghề dịch vụ luân chuyển, giao hàng. Cả người gửi và nhận hàng hoá đều muốn nhanh triển khai xong quy trình giao – nhận và trách nhiệm đó nhờ vào vào shipper. Thêm nữa, thời nay mọi người đều bận rộn, vì thế nếu như hoàn toàn có thể ship hàng nhanh, tổng thể những bên đều tiết kiệm chi phí được thời hạn. Thông thường, có 2 hình thức giao dịch thanh toán chính khi đặt hàng là trả trước bằng cách chuyển khoản qua ngân hàng hoặc ship cod – trả tiền sau khi đã nhận hàng. Tuỳ vào giá trị hàng hoá và lao lý của bên gửi hàng mà người nhận thanh toán giao dịch trước hay sau khi kiểm tra hàng. Trong trường hợp shipper là người thu tiền hộ, bạn hãy bảo vệ mình giải quyết và xử lý thanh toán giao dịch nhanh và đúng mực. Là một shipper, mỗi ngày bạn sẽ phải giao rất nhiều đơn với loại hàng hoá khác nhau. Chắc chắn, bạn sẽ không muốn đi lòng vòng khắp thành phố trong cả ngày mà chỉ luân chuyển được vài đơn. Câu hỏi đặt ra là phải làm thế nào để tối ưu hoá cung đường và thời hạn giao hàng ? Phương pháp hiệu suất cao nhất là bạn tự nhẩm tính, xác lập cung đường hài hòa và hợp lý nhất. Chẳng hạn như bạn có 20 đơn, trong đó 10 đơn ở phía Tây thành phố, hãy sắp xếp giao hàng ở khu vực đó trước, rồi vòng về gửi những đơn lẻ. Ngoài ra, một nguyên tắc chọn đường ship hàng là nắm vững đường nào thường có tỷ lệ giao thông vận tải cao vào 1 số ít thời gian nhất định trong ngày. Tránh tắc đường, tránh đường nhỏ ( nếu bạn ship đồ điện tử, máy móc, … ) cũng là kỹ năng và kiến thức mà shipper cần rèn luyện. Tuỳ vào loại hàng hoá và khu vực giao hàng mà bạn nên lựa chọn loại phương tiện đi lại tương thích cũng như đo lường và thống kê trước chỗ gửi hoặc đậu xe. Ví dụ, bạn ship hàng đến những khu căn hộ cao cấp nhưng hàng hoá cồng kềnh và được nhu yếu mang lên tầng cao, bạn buộc phải gửi xe để bảo vệ bảo đảm an toàn. Hãy chắc như đinh rằng vị trí bạn và người giao hoặc nhận hàng lựa chọn bảo vệ bảo đảm an toàn, thuận tiện ra vào. Sẽ rất khó khăn vất vả nếu bạn phải mang hàng hoá vào ngõ ngách nhỏ không hề chuyển dời được. Trước khi giao hàng đến tay người nhận, shipper nên liên lạc trước để xác lập thời hạn và khu vực giao hàng, bảo vệ không xảy ra trường hợp mang đến nơi không có người ký nhận. Việc liên lạc trước cũng biểu lộ sự chuyên nghiệp của shipper và rất nhiều công ty phân phối dịch vụ luân chuyển có pháp luật rõ ràng về trình tự này. Do đặc trưng việc làm mà shipper phải dành hầu hết thời hạn thao tác của mình ở trên đường. Cũng thế cho nên mà bạn cần bảo vệ lái xe bảo đảm an toàn, không chỉ bảo vệ bản thân và hàng hoá mà còn bảo vệ bảo đảm an toàn cho cả những người xung quanh. Đặc biệt trong trường hợp bạn luân chuyển hàng hoá nặng, cồng kềnh, hãy sử dụng phương tiện đi lại và công cụ tương thích nhất. Trên thực tiễn, sự tăng trưởng của nền kinh tế tài chính dẫn đến nhu yếu luân chuyển hàng hoá cao hơn hẳn so với trước đây. Ở Nước Ta, tuỳ thuộc vào mô hình loại sản phẩm đơn cử mà shipper sử dụng những phương tiện đi lại khác nhau ( xe hơi hoặc xe máy ). Với những hàng hoá, đồ ăn thức uống trong nội thành của thành phố, hầu hết shipper đều dùng xe máy. Bên cạnh đó, những công ty dịch vụ luân chuyển như Grab, Now, hoặc những trang thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, … đều có nhu yếu tuyển dụng rất nhiều nhân viên cấp dưới giao hàng. Công việc nào cũng có những thời cơ và thử thách, làm shipper cũng vậy. Mặc dù vai trò này dễ xin việc, chỉ nhu yếu lao động trình độ đại trà phổ thông, thu nhập cũng tốt nhưng làm nhân viên cấp dưới giao hàng nghĩa là mỗi ngày bạn sẽ phải đối lập với những khó khăn vất vả đặc trưng. Một số vấn để hầu hết là : Để vượt qua những thử thách trên thì giải pháp tốt nhất là bản thân nhân viên cấp dưới giao hàng phải hiểu về việc làm của mình, nhận thức được những rủi ro tiềm ẩn để hoàn toàn có thể hạn chế tối đa hoặc sẵn sàng chuẩn bị giải quyết và xử lý khi có trường hợp phát sinh. Việc am hiểu những tiến trình, thông thuộc đường phố, lái xe cẩn trọng và bảo đảm an toàn, có thái độ nhã nhặn với khách … sẽ giúp bạn hoàn thành xong tốt những đơn hàng, nhận được nhìn nhận tốt và gắn bó hơn với nghề shipper. Nhìn chung, trở thành shipper, giao hàng là lựa chọn của nhiều người có kỹ năng và kiến thức lái xe tốt, biết sắp xếp, luân chuyển hàng hoá, thông thuộc những cung đường, quản trị thời hạn và việc làm hài hòa và hợp lý. Tuy nhiên, việc làm tương đối khó khăn vất vả và để làm lâu dài hơn, bạn cần thành thạo trong giải quyết và xử lý những trường hợp phát sinh. Ngoài ra, để biếtthì bạn hãy tìm hiểu thêm bài viết để xem xét lựa chọn ngành nghề có thu nhập như mong ước nhé .

Source: http://wp.ftn61.com
Category: Tin Tức