Ngành du lịch Việt Nam đang trên đà phát triển với nhiều khu du lịch được khai thác và xây dựng, đặc biệt là loại hình du lịch mạo hiểm sẽ lên ngôi trong năm 2019 này. Sự phát triển mạnh mẽ của internet là một cơ hội để chúng ta phát triển du lịch, bán tour trên kênh online. Chủ đề hôm nay chúng ta sẽ cùng nhau chia sẻ đó chính là Những Kinh nghiệm bán Tour du lịch Online (để bán nhiều tour). Làm thế nào để bán được nhiều tour du lịch, cách thu hút khách mua tour online? Mời các bạn cùng đón đọc nội dung bài phân tích.
Tóm tắt nội dung bài viết
- Kinh nghiệm bán tour du lịch online – Xác định đối tượng khách hàng bạn sẽ hướng đến là ai
- Tiếp cận được nhiều khách hàng online bằng việc chạy quảng cáo thường xuyên
- Luôn cập nhật bài viết, nội dung thường xuyên
- Linh hoạt trong quá trình tư vấn bán tour
- Muốn bán tour du lịch thu hút khách, bạn cần có kiến thức về du lịch và các địa điểm trong tour du lịch đó
- Kinh nghiệm bán tour du lịch bán được nhiều tour – Cách nói chuyện có duyên
- Chính sách ưu đãi cho những dịp đặc biệt hoặc những khách hàng cũ
Kinh nghiệm bán tour du lịch online – Xác định đối tượng khách hàng bạn sẽ hướng đến là ai
Đầu tiên, bạn cần xác định được đối tượng khách hàng mình sẽ hướng đến là ai. Đó có thể là du khách trong nước, là du khách nước ngoài, những du khách thích loại hình du lịch nghỉ dưỡng hay những du khách yêu thích việc mạo hiểm. Việc xác định khách hàng mục tiêu giúp chúng ta có thể xây dựng nội dung trên web tốt hơn, chọn được loại hình du lịch mình sẽ hướng đến. Nếu bạn chọn đối tượng khách hàng là những du khách nước ngoài thì nên đầu tư trang web bằng ngoại ngữ và kỹ năng sử dụng ngoại ngữ của mình. Tiếng anh là ngôn ngữ giao tiếp phổ biến, bạn có thể sử dụng tiếng anh trên website. Ngoài ra, tùy theo đặc điểm du lịch tại khu vực bạn sẽ kinh doanh để chọn ngôn ngữ ví dụ như nếu bạn phát triển du lịch bán tour tại khu du lịch biển thành phố Nha Trang thì nên sử dụng tiếng Trung vì khách du lịch ở đây phần lớn là người Trung Quốc. Hay ở phía Tây Bắc Việt Nam, đa số là những người phương Tây ghé sang du lịch và họ sử dụng tiếng anh rất nhiều, vì thế bạn cần sử dụng tiếng anh cho website và giao tiếp với khách hàng. Đây là lưu ý đầu tiên khi bạn chọn bán tour du lịch online.
BYTUONG-chuyên trang trên 95.000+ ý tưởng kiếm tiền, kinh doanh, ý tưởng tạo giá trị, lợi ích
— – hoặc — –
* * *
Tìm hiểu thêm
Để bán tour du lịch online, chúng ta cần đến kênh online nơi sẽ là nhà của mình để bán tour. Lời khuyên ngay từ đầu mình nghĩ rằng bạn nên bắt đầu với một website. Website giúp khách hàng thêm tin tưởng vào dịch vụ của bên bạn. Ngoài ra, nếu chỉ sử dụng facebook thì một số du khách đến từ các quốc gia khác họ không sử dụng facebook cho nên họ sẽ không thể tiếp cận dịch vụ và các tour du lịch bên bạn được. Ví dụ như người Trung Quốc họ thích sử dụng Wechat, nhiều du khách phương Tây lại sử dụng Twitch thay cho facebook. Vì thế, để tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng và dễ trong việc kinh doanh này thì bạn nên đầu tư một website ngay từ đầu.
Tiếp theo là việc kiến thiết xây dựng hình ảnh, nội dung trên website. Bạn nên dành thời hạn sưu tầm những bức ảnh đẹp về khu vực du lịch đó hay tốt nhất là chụp ảnh thực tiễn bạn hoặc những hành khách đã thưởng thức du lịch tại khu vực đó trước đó để lấy hình ảnh viết bài, đăng lên website. Nên hạn chế lấy ảnh từ Google, vì người mua sẽ không tin cậy và cảm thấy tour bên bạn hoàn toàn có thể không bảo vệ chất lượng. Việc sử dụng những hình ảnh thực tiễn sẽ giúp hành khách khi xem hình có những thưởng thức thực tiễn ảo tốt hơn và khiến họ thêm tin cậy vào web bán tour của bạn .Về phần nội dung : bạn nên san sẻ khá đầy đủ những thông tin khu vực du lịch đó như quy trình hình thành, những điểm điển hình nổi bật, những món ăn nổi tiếng, kiến trúc độc lạ, thời hạn thực thi tour, những dịch vụ hành khách sẽ được hưởng trong chuyến đi, …. Việc kiến thiết xây dựng nội dung hoàn toàn có thể bằng những bài viết về những cách tiếp cận khác nhau. Nhưng tốt nhất bạn vẫn nên kiến thiết xây dựng nội dung bằng video và hình ảnh. Nó giúp hành khách dễ tưởng tượng và ra quyết định hành động hơn. Tất cả nội dung về bài viết, hình ảnh, video đều nên do chính bạn thực thi để bảo vệ việc độc quyền và tạo sự tin cậy cho hành khách khi lựa chọn dịch vụ tour bên bạn .
Tiếp cận được nhiều khách hàng online bằng việc chạy quảng cáo thường xuyên
Sau khi có nội dung trên website, bước tiếp theo tất cả chúng ta cần triển khai đó chính là chạy quảng cáo. Với website, tất cả chúng ta sẽ có hai cách thông dụng. Thứ nhất đó là chạy quảng cáo Google Adwords để trình làng website của bạn đến nhiều người mua hơn. Thứ hai đó là việc tối ưu hóa từ khóa. Ví dụ như website của bạn chuyên về bán tour du lịch nghỉ ngơi tại Phú Quốc, bạn sẽ tối tưu hóa từ khóa : “ Du lịch nghỉ ngơi Phú Quốc ” để khi hành khách search từ khóa này, website của bạn sẽ nhảy ra tiên phong. Tâm lý người mua sẽ nghĩ rằng cứ website hiện ra tiên phong sẽ là website được nhiều người tin dùng, có tên thương hiệu và uy tín nhất. Như vậy sẽ giúp bạn tạo lợi thế rất lớn so với những website khác. Bạn hoàn toàn có thể thuê một bên trung gian chuyên phân phối dịch vụ chạy quảng cáo Google Adwords và SEO từ khóa, hoặc nếu có thời hạn thì bạn nên học để tự làm như vậy sẽ giúp tiết kiệm chi phí ngân sách và sử dụng thời hạn hiệu suất cao hơn .
>> Mở văn phòng bán Tour du lịch- Vốn và điều kiện kinh doanh du lịch
Luôn cập nhật bài viết, nội dung thường xuyên
Các bài viết, hình ảnh, nội dung phải luôn được update liên tục. Ví dụ như cứ mỗi lần bán tour thành công xuất sắc, bạn sẽ hỏi cảm nhận của hành khách để viết bài và san sẻ lên trang web. Như vậy giúp cho những hành khách mới đang khám phá tour du lịch bên bạn sẽ có thêm thông tin để tìm hiểu thêm từ những thưởng thức của hành khách trước đó và tạo thêm sự tin yêu cho người mua. Việc cập nhập bài viết, nội dung, hình ảnh liên tục giúp người mua tin rằng website của bạn hoạt động giải trí rất liên tục, có nhiều người mua tour của bạn nên sẽ khiến người mua thêm tin cậy và ra quyết dịnh mua tour nhanh hơn .
Linh hoạt trong quá trình tư vấn bán tour
Trong quy trình tư vấn, tour du lịch đã được bên bạn sắp xếp theo lịch trình đơn cử nhưng sẽ có những hành khách không muốn theo lịch trình đó hoặc bị cấn thời hạn. Vì vậy, trong những trường hợp này bạn phải linh động ứng biến ví dụ như tương hỗ để giúp hành khách hoàn toàn có thể thưởng thức được tour du lịch đó, hoặc linh động sắp xếp một tour du lịch theo lịch trình của người mua. Như vậy sẽ khiến người mua cảm thấy hài lòng và được phân phối nhu yếu tốt nhất. Đừng quá cứng ngắc trong việc nhất định bắt người mua đi theo tour của bạn nhé !
Muốn bán tour du lịch thu hút khách, bạn cần có kiến thức về du lịch và các địa điểm trong tour du lịch đó
Để tư vấn người mua tốt và thuyết phục được họ mua tour, bạn phải có kiến thức và kỹ năng và sự am hiểu về du lịch, về khu vực trong tour du lịch đó. Nếu khi người mua hỏi mà bạn không vấn đáp được sẽ cho người mua thấy sự thiếu chuyên nghiệp trong cách tư vấn của bạn, đồng thời khiến người mua không hề tin cậy vào dịch vụ bán tour của bên bạn .
Kinh nghiệm bán tour du lịch bán được nhiều tour – Cách nói chuyện có duyên
Cách trò chuyện có duyên thì không hề học được mà nó nằm ở kiến thức và kỹ năng cá thể và quy trình rèn luyện của bạn. Nên chuyện trò một cách vui tươi, hòa đồng, tiếp tục kể những câu truyện hài hoặc gây cười để rút ngắn khoảng cách giữa bạn và hành khách đồng thời tạo mối quan hệ thân mật thân thiện hơn .
Chính sách ưu đãi cho những dịp đặc biệt hoặc những khách hàng cũ
Vào những ngày đặc biệt như lê, ví dụ như 08/03 bạn có thể thực hiện chính sách ưu đãi dành cho các chị em phụ nữ khi mua tour bên bạn. Hoặc giảm giá 30% cho những khách hàng cũ đã từng mua tour du lịch bên bạn. Việc có thêm các chính sách ưu đãi sẽ giúp bạn tìm kiếm được nhiều khách hàng mới, và giữ được mối quan hệ với khách hàng cũ.
Chia Sẻ
Source: http://wp.ftn61.com
Category: Tin Tức
Để lại một bình luận