So sánh giữa quan hệ công chúng và truyền thông (PR & Media)

So sánh giữa quan hệ công chúng và tiếp thị quảng cáo ( PR và Media ) ? Quan hệ công chúng và tiếp thị quảng cáo tiếng anh là gì ? Vai trò của quan hệ công chúng và truyền thông online ?

Chắc hẳn tất cả chúng ta đã nghe rất nhiều về quan hệ công chúng và truyền thông online, tuy đây là hai khái niệm khác nhau. Tuy nhiên lại rất dễ gây ra sự nhầm lẫn. Điều này không hề tránh khỏi khi những công cụ và phương tiện đi lại tiếp thị trực tuyến ngày càng ngày càng tăng trong thời đại kỹ thuật số

Tư vấn luật trực tuyến miễn phí qua tổng đài điện thoại: 1900.6568

1. So sánh giữa quan hệ công chúng và truyền thông (PR & Media)

1.1. Khái niệm truyền thông và quan hệ công chúng PR:

Khi nhắc về quan hệ công chúng về cơ bản là khái niệm trọn vẹn độc lạ so với truyền thông online. Truyền thông được xem là một góc nhìn thấp hơn trong quan hệ công chúng. Để hiểu rõ hơn sự độc lạ, cùng tìm hiểu và khám phá khái niệm quan hệ công chúng và tiếp thị quảng cáo ngay sau đây. Quan hệ công chúng theo Thương Hội Quan hệ Công chúng Hoa Kỳ, “ Khái niệm Quan hệ công chúng PR chỉ quy trình tiếp xúc kế hoạch nhằm mục đích kiến thiết xây dựng những mối quan hệ tích cực giữa những tổ chức triển khai / doanh nghiệp và công chúng của họ. “ Công chúng ” ở đây hoàn toàn có thể là người mua tiềm năng, người mua tiềm năng, đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, đối tác chiến lược, nhân viên cấp dưới, v.v. hay bất kể ai tương tác dữ thế chủ động hay thụ động với doanh nghiệp. Quan hệ công chúng sử dụng những nội dung phát minh sáng tạo để truyền đạt quan điểm tên thương hiệu nhằm mục đích lôi cuốn sự quan tâm của công chúng, thông quá những phương tiện đi lại gồm có mạng xã hội, những sự kiện đặc biệt quan trọng hoặc thông điệp tương thích trên website. Quan hệ truyền thông online là một góc nhìn của PR. Truyền thông chỉ tập trung chuyên sâu vào mối quan hệ giữa doanh nghiệp và giới tiếp thị quảng cáo ( báo chí truyền thông, truyền hình, phát thanh … ). Bộ phận Media sử dụng những phương tiện đi lại tiếp thị quảng cáo và đưa tin khác nhau để truyền đạt câu truyện của doanh nghiệp, thay vì trực tiếp tương tác với công chúng.

1.2. Phân biệt quan hệ công chúng và truyền thông:

Dưới đây là những độc lạ cơ bản giữa truyền thông online và quan hệ công chúng.

Thứ nhất, PR tương tác với công chúng qua nhiều phương tiện, truyền thông tương tác qua báo chí.

Quan hệ công chúng thiết kế xây dựng mối quan hệ giữa những tổ chức triển khai và những bên tương quan. Để làm như vậy, những chuyên viên PR hoàn toàn có thể sử dụng nhiều kênh khác nhau, như blog của công ty, mạng xã hội, sự kiện đặc biệt quan trọng – để tiếp xúc trực tiếp với đối tượng người tiêu dùng tiềm năng. Trong khi đó, quan hệ tiếp thị quảng cáo ( Media Relations ) tập trung chuyên sâu hầu hết vào truyền thông online báo chí truyền thông. Sử dụng báo chí truyền thông làm kênh tiếp xúc với những bên tương quan không riêng gì được cho phép doanh nghiệp tiếp cận đúng mực đối tượng người dùng nhờ hành vi trực tuyến, nhưng còn tạo được uy tín nhờ bên truyền tải trung gian ( báo chí truyền thông, truyền hình … ).

Thứ hai, Truyền thông là một phần của quan hệ công chúng PR

Tất cả quan hệ truyền thông online đều là quan hệ công chúng, nhưng không phải tổng thể quan hệ công chúng đều là quan hệ tiếp thị quảng cáo. Nói cách khác, quan hệ tiếp thị quảng cáo là một phần của quan hệ công chúng.

Thứ ba, Quan hệ công chúng tạo nên thông điệp, quan hệ truyền thông phát tán thông điệp.

Các chuyên viên về quan hệ công chúng có trách nhiệm tạo ra thông điệp nhận diện tên thương hiệu, làm cho những thông điệp này trở nên Viral. Trong khi đó, những kênh truyền thông online đảm nhiệm vai trò tăng khoanh vùng phạm vi tiếp cận thông điệp qua nhiều kênh trung gian, như báo chí truyền thông, truyền hình, phát thanh …

2. Quan hệ công chúng và truyền thông tiếng anh là gì?

Quan hệ công chúng tiêng anh là ” Public Relations”

Truyền thông tiếng anh là ” Media”

3. Vai trò của quan hệ công chúng và truyền thông online :

3.1. Vai trò của quan hệ công chúng:

MPR : Hỗ trợ hoạt động giải trí marketing, tập trung chuyên sâu sâu xa vào loại sản phẩm và người mua nhằm mục đích đạt được sự xác nhận của bên thứ ba, thiết kế xây dựng tên thương hiệu mẫu sản phẩm. Corporate PR : Hỗ trợ kiến thiết xây dựng tên thương hiệu và tương hỗ quảng cáo hình ảnh doanh nghiệp, tư vấn cho chỉ huy doanh nghiệp.

Finacial PR: Marketing cho cổ phiếu của công ty và thu hút các nhà đầu tư đến công ty.

Human resource PR : Tạo dựng văn hóa truyền thống doanh nghiệp, thôi thúc quan hệ bên trong doanh nghiệp và lôi cuốn nguồn nhân lực từ bên ngoài. Bản chất của nghề quan hệ công chúng là kiến thiết xây dựng, cải tổ hình ảnh về một cá thể, một công ty, chuyển phát thông tin tới giới truyền thông online và lôi kéo sự quan tâm của họ. Nhân viên PR phải có năng lực thuyết phục. Và mặc dầu hiệu suất cao không hề sờ thấy được, việc tạo ra hình ảnh riêng và tăng thiện ý từ phía người mua, công chúng là những hiệu quả ở đầu cuối mà người làm PR phải đạt tới. Vai trò chính của nhân viên cấp dưới PR trong hoạt động giải trí thực thi thương mại là giúp công ty truyền tải những thông điệp tích cực đến người mua và những nhóm công chúng quan trọng của họ. Sau khi những nội dung tới nhóm đối tượng người dùng đích trải qua PR, mẫu sản phẩm dễ đi vào nhận thức của người mua hơn. Ngân sách chi tiêu, sức lực lao động, độ an toàn và đáng tin cậy giữa quảng cáo và quan hệ công chúng không giống nhau bởi doanh nghiệp chi tiền để quảng cáo nhưng phải bỏ rất nhiều sức lực lao động để kiến thiết xây dựng quan hệ với công chúng. Quảng cáo thường khiến người mua thiếu tín nhiệm còn quan hệ công chúng thường được nhìn nhận đáng đáng tin cậy hơn. Quảng cáo là hình thức tiếp thị quảng cáo mất phí, còn quan hệ công chúng là truyền thông online mang tính Viral. Điều này có nghĩa là bạn cần thuyết phục những phóng viên báo chí, chỉnh sửa và biên tập viết câu truyện tích cực về tên thương hiệu, nhân viên cấp dưới, người mua của mình, hay thậm chí còn là những yếu tố công ty đang gặp phải. Câu chuyện sẽ được Open trong phần bài viết của tạp chí, báo đài, TV chứ không thuộc phân mục quảng cáo. Bởi vậy, câu truyện của nhãn hàng sẽ trở nên đáng đáng tin cậy hơn nhờ sự xác nhận từ một bên thứ ba, chứ không phải do bản thân doanh nghiệp đưa ra. Vì mục tiêu lớn nhất của ngành quảng cáo là muốn bạn chi thêm nhiều hơn nữa nên họ sẽ nói với người mua những gì họ muốn nghe về quảng cáo áp phích, truyền hình. Còn Quan hệ công chúng sẽ tập trung chuyên sâu vào những khủng hoảng cục bộ, nâng cao hình ảnh doanh nghiệp và tạo nên mối quan hệ vĩnh viễn với hội đồng mà ở đó, câu truyện của bạn sẽ được lắng nghe và tin yêu.

3.2. Vai trò của truyền thông:

Truyền thông có ảnh hưởng tác động lớn đến những nhóm đối tượng người tiêu dùng lớn như sau :

Thứ nhất, Đối với chính quyền nhà nước:

+ Giúp những cơ quan nhà nước đưa thông tin đến người dân về những chủ trương kinh tế tài chính, văn hóa truyền thống xã hội, lao lý đến với dân chúng, thuyết phục công chúng đổi khác về nhận thức và hành xử đúng pháp lý. Ngoài ra cơ quan chính phủ cũng nhờ tiếp thị quảng cáo để thăm dò lấy quan điểm của dư luận trước khi phát hành những văn bản pháp lý. Nhờ truyền thông online mà nhà nước điều chính những chủ trương quản trị của mình và tạo ra sự đồng thuận cao trong dân chúng. + Truyền thông làm cho cơ quan chính phủ, những người thừa hành pháp lý được trong sáng và minh bạch hơn, trải qua thông tin phản biện của những đối tượng người dùng dân chúng trong xã hội.

Thứ hai, Đối với công chúng:

+ Giúp cho người dân update thông tin kinh tế tài chính văn hóa truyền thống xã hội, pháp lý trong và ngoài nước. Giúp người dân vui chơi và học tập về phong thái sống những người xung quanh. Truyền thông ủng hộ cái đẹp và diệt trừ cái xấu. Truyền thông đóng vai trò trong việc tạo ra những khuynh hướng về lối sống, văn hóa truyền thống, thời trang … + Ngoài ra truyền thông online còn giúp cho người dân phản hồi, nói lên lời nói của mình, bảo vệ những quyền và quyền lợi chính đáng của mình.

Thứ ba, Đối với nền kinh tế:

+ Nhờ có tiếp thị quảng cáo mà doanh nghiệp hoàn toàn có thể tiếp thị loại sản phẩm và dịch vụ, giúp cho người mua nhận ra và sử dụng loại sản phẩm và dịch vụ. Truyền thông cũng tạo ra nhu yếu tiêu dùng loại sản phẩm và dịch vụ, giúp những công ty tạo ra công ăn việc làm cho nhiều người, giúp kinh tế tài chính tăng trưởng. Hơn 90 % ngân sách marketing của doanh nghiệp là sử dụng những phương tiện đi lại truyền thông online để quảng cáo loại sản phẩm và dịch vụ để lôi cuốn người tiêu dùng nhận ra và sử dụng loại sản phẩm và dịch vụ của họ.

+ Bản thân truyền thông cũng là một ngành kinh tế quan trọng của một quốc gia, giải quyết công ăn việc làm và tạo ra giá trị cho nền kinh tế.

+ Truyền thông cũng là công cụ giúp cho người tiêu dùng phản ánh về chất lượng mẫu sản phẩm và dịch vụ của những nhà phân phối. Theo truyền thống lịch sử, tạo dư luận hội đồng và quan hệ công chúng được xem là một công cụ marketing tương hỗ truyền thông online. Tuy nhiên, xu thế và sự đổi khác của thời đại nên lúc bấy giờ, quan hệ công chúng đã trở thành một phần không hề thiếu của nhiều doanh nghiệp cho kế hoạch truyền thông online marketing, nhất là trong quá trình đầu xâm nhập thị trường. Các công ty PR đang chứng minh và khẳng định PR là một công cụ tiếp thị quảng cáo có nhiều công dụng lợi thế hơn so với quảng cáo truyền thống cuội nguồn. Như vậy, tiếp thị quảng cáo hay quan hệ công chúng thì đều có chung tiềm năng là truyền tải thông tin, thông điệp tới người mua của doanh nghiệp, đó là sự tương đương của 2 khái niệm này. Nhưng 2 quan hệ công chúng và truyền thông online không đồng nghĩa tương quan với nhau. Có thể hiểu đơn thuần quan hệ công chúng là một trong những nhóm công cụ của truyền thông online, triển khai công dụng truyền thông online. Còn truyền thông online là phạm trù Marketing rộng hơn, ngoài quan hệ công chúng là một trong những công cụ của tiếp thị quảng cáo thì còn quảng cáo, triển khai bán, bán hàng trực tiếp và Marketing trực tiếp. Chúng ta cần phân biệt rõ hai khái niệm Marketing này để tránh nhầm lẫn, dẫn đến sự rơi lệch trong kế hoạch Marketing và phân chia ngân sách cho tương thích.

Source: http://wp.ftn61.com
Category: Hỏi Đáp