Vậy để biết được đơn hàng của mình đang ở đâu, bao giờ tới nơi có khó không? Trong bài viết này Shopee Đi sẽ hướng dẫn bạn cách kiểm tra đơn hàng Shopee của mình nhanh chóng và chính xác nhất.
Tóm tắt nội dung bài viết
- Hành trình của một đơn hàng Shopee
- 4 cách giúp bạn có thể kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee
- 1. Cách 1: Kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee trong nước trên tài khoản mua hàng
- Tra cứu đơn hàng Shopee trên máy tính
- Tra cứu đơn hàng Shopee bằng ứng dụng trên điện thoại
- 2. Cách 2. Kiểm tra tình trạng đơn hàng Quốc tế trên Shopee
- 3. Cách 3: Theo dõi hành trình đơn hàng được vận chuyển bởi GrabExpress
- 4. Cách 4: Định vị đơn hàng Shopee trên website của đơn vị vận chuyển
- 4.1. Đơn vị giao hàng VN Post
- 4.2. Đơn vị giao hàng Viettel Post
- 4.3. Đơn vị giao hàng Giaohangnhanh – GHN
- 4.4. Đơn vị giao hàng Giaohangtietkiem – GHTK
- 4.5. Đơn vị giao hàng J&T Express
- 4.6. Đơn vị giao hàng Ninja Van
- Một số quan tâm về yếu tố giao hàng của shopee
- Đơn vị vận chuyển
- Lời kết
Hành trình của một đơn hàng Shopee
Một đơn hàng được mở màn từ khi bạn ấn đặt hàng, muốn biết rõ đơn hàng đang ở quy trình tiến độ nào bạn cần hiểu quy trình tiến độ giải quyết và xử lý đơn hàng của Shopee. Một đơn hàng trên Shopee sau khi bạn đặt hàng thành công xuất sắc sẽ phải trải qua những quy trình tiến độ sau :
Bạn đặt hàng thành công → Hệ thống Shopee xác nhận đơn hàng gửi thông báo cho người bán → Người bán tiếp nhận đơn hàng và đóng gói sản phẩm → Người bán giao hàng cho đơn vị vận chuyển → Đơn vị vận chuyển nhận hàng → Giao hàng cho bạn.
Kiểm tra đơn hàng Shopee là việc để chún g ta biết đơn hàng của mình đang ở quy trình tiến độ nào. Ngoài ra tất cả chúng ta cũng sẽ biết thêm những thông tin cụ thể khác nữa. Ví dụ như đơn hàng bị hủy vì nguyên do gì ? đơn hàng bị chậm trễ vì nguyên do gì ? Đơn hàng đang giao đến bưu cục nào ? ở đâu ? Dự kiến khi nào bạn nhận được hàng ? Hoặc đơn hàng giao không thành công xuất sắc vì nguyên do gì ?
4 cách giúp bạn có thể kiểm tra chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee
1. Cách 1: Kiểm tra tình trạng đơn hàng Shopee trong nước trên tài khoản mua hàng
Ngay khi vừa đặt hàng thành công xuất sắc là bạn hoàn toàn có thể thực thi kiểm tra thực trạng đơn hàng của mình. Việc kiểm tra này bạn hoàn toàn có thể thực thi trên cả hai giao diện máy tính và điện thoại thông minh .
Tra cứu đơn hàng Shopee trên máy tính
Bước 1: Truy cập Shopee tại đây để đăng nhập tài khoản của bạn
Bước 2: Di chuyển chuột vào mục Tài khoản của bạn, khi đã hiện ra các lựa chọn bạn nhấn vào Đơn mua
Bước 3: Lựa chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra
Tại đây có những mục : Chờ xác nhận, Chờ lấy hàng, Đang giao, Đã giao, Đã hủy, bạn nhấn vào từng mục để xem chi tiết cụ thể .
Bước 4: Xem chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee của bạn
Bạn chỉ cần nhấn vào mục Xem Chi Tiết Đơn Hàng để kiểm tra được tình trạng đơn hàng. Hệ thống sẽ hiện màu xanh nếu đơn hàng của bạn đã và đang ở giai đoạn đó như hình dưới đây.
Nếu bạn muốn xem cụ thể hành trình dài giao hàng của đơn hàng bạn chỉ cần kéo chuột xuống phía dưới .
Tra cứu đơn hàng Shopee bằng ứng dụng trên điện thoại
Bước 1: Truy cập Shopee App tại đây để đăng nhập tài khoản của bạn
Bước 2: Lựa chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra
Bạn vào mục Tôi, màn hình sẽ hiện ra như hình dưới đây, trong mục Đơn mua bạn có thể lựa chọn Xem lịch sử mua hàng hoặc xem đơn hàng trong các mục cụ thể: Chờ xác nhận, Chờ lấy hàng, Đang giao và mục Đánh giá (sản phẩm sau khi bạn xác nhận Đã nhận được hàng sẽ được chuyển vào mục này)
Bước 3 : Xem cụ thể thực trạng đơn hàng Shopee của bạn
Sau khi đã lựa chọn được đơn hàng cần kiểm tra, bạn nhấn vào phần thông tin luân chuyển như hình dưới đây .
Cũng tương tự như như với giao diện máy tính, mạng lưới hệ thống Shopee sẽ hiện dòng chữ màu xanh nếu đơn hàng của bạn đang ở tiến trình đó .
2. Cách 2. Kiểm tra tình trạng đơn hàng Quốc tế trên Shopee
Shopee Global – hàng quốc tế trên Shopee, đây là dịch vụ đặt hàng từ quốc tế về Nước Ta trên nền tảng Shopee. Thông qua dịch vụ này người mua có thời cơ tiếp cận và shopping những mẫu sản phẩm quốc tế chính hãng, Ngân sách chi tiêu cạnh tranh đối đầu. Số lượng người mua đặt hàng Quốc tế trên Shopee ngày càng nhiều ?
Một yếu tố đặt ra là làm cách nào để hoàn toàn có thể tra cứu được vận đơn của đơn hàng quốc tế và cách tra cứu có giống với đơn hàng trong nước không ? Hãy cùng mình tìm hiểu và khám phá nhé .
Việc luân chuyển đơn hàng quốc tế được chia thành 2 tiến trình .
Giai đoạn 1: Đơn hàng được vận chuyển từ nước ngoài về Việt Nam
Bạn triển khai những bước kiểm tra vận đơn giống như so với đơn hàng trong nước .
Đối với giao diện máy tính : bạn đăng nhập thông tin tài khoản rồi chọn Đơn mua và chọn đơn hàng muốn kiểm tra .
Đối với giao diện điện thoại: Bạn đăng nhập vào tài khoản > vào mục Tôi > Xem lịch sử mua hàng > Vào mục Chờ xác nhận hoặc Chờ Lấy Hàng hoặc Đang giao hoặc Đã giao hoặc đã Hủy để kiểm tra tình trạng đơn hàng quốc tế mà bạn quan tâm.
Giai đoạn 2: Đơn hàng đã được vận chuyển về đến Việt Nam
Đơn hàng quốc tế khi đã về Nước Ta thì bạn cần chat với TT chăm nom người mua của Shopee để được phân phối mã vận đơn và đơn vị chức năng luân chuyển của đơn hàng đó ở Nước Ta cho bạn .
Để chat với trung tâm chăm sóc khách hàng của Shopee bạn làm như sau: Mở ứng dụng Shopee > chọn Tôi > Trò chuyện với Shopee > Nhân viên hỗ trợ > Chat với nhân viên hỗ trợ
Khi có mã vận đơn thì bạn hoàn toàn có thể check vận đơn và thực trạng đơn hàng trên website của những đơn vị chức năng luân chuyển đơn cử theo cách 4 dưới đây .
3. Cách 3: Theo dõi hành trình đơn hàng được vận chuyển bởi GrabExpress
GrabExpress là đơn vị chức năng luân chuyển nhanh link với Shopee và đơn vị chức năng luân chuyển này tiến hành dịch vụ giao hàng trên Shopee dành cho Người bán – Người mua cùng thuộc 1 số khu vực Q. / huyện thuộc thành phố Hồ Chí Minh, TP. Hà Nội và Thành Phố Đà Nẵng
Bước 1: Bạn đăng nhập vào tài khoản chọn Tôi rồi vào mục Đang giao
Bước 2: Chọn đơn hàng bạn muốn theo dõi hành trình và bấm vào dòng chữ xanh sau đó sao chép URL ở mục Tài xế đang giao và dán vào trình duyệt web trên điện thoại hoặc máy tính.
Bước 3: Bấm Xem chi tiết để kiểm tra hành trình đơn hàng được vận chuyển bởi GrabExpress
4. Cách 4: Định vị đơn hàng Shopee trên website của đơn vị vận chuyển
Để thực hiện được bước này bạn cần đầy đủ thông tin của 2 yếu tố là Đơn vị vận chuyển và Mã vận đơn. Khi đơn vị vận chuyển đã nhận hàng từ người bán mới có mã vận đơn. Vậy làm sao để biết được đơn vị vận chuyển và mã vận đơn của đơn hàng?
Để xem đơn vị vận chuyển và lấy mã vận đơn Shopee của đơn hàng bạn bấm vào mục Thông tin vận chuyển trong đơn hàng đó.
Các đơn vị chức năng luân chuyển của Shopee hiện này gồm có : việt nam Post, Viettel Post, Giaohangnhanh – GHN, Giaohangtietkiem – GHTK, J&T Express, Ninja Van .
4.1. Đơn vị giao hàng VN Post
Bước 1: Bạn truy cập vào trang web: http://www.vnpost.vn/vi-vn/dinh-vi/buu-pham
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu.
Bước 3: Bấm vào biểu tượng kính lúp để xem chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee của bạn.
4.2. Đơn vị giao hàng Viettel Post
Bước 1: Bạn truy cập vào trang web: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu.
Bước 3: Bấm vào Theo dõi để xem chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee của bạn.
4.3. Đơn vị giao hàng Giaohangnhanh – GHN
Bước 1: Truy cập vào trang web: https://ghn.vn/
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu.
Bước 3: Bấm vào biểu tượng kính lúp để xem chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee của bạn.
4.4. Đơn vị giao hàng Giaohangtietkiem – GHTK
Bước 1: Truy cập vào trang web: http://ghtk.vn
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu.
Bước 3: Bấm vào Tìm đơn để xem chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee của bạn.
4.5. Đơn vị giao hàng J&T Express
Bước 1: Truy cập vào trang web: https://jtexpress.vn/vn/track.html
Bước 2: Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu.
Bước 3: Bấm vào Tra cứu vận đơn để xem chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee của bạn.
4.6. Đơn vị giao hàng Ninja Van
Bước 1: Truy cập vào trang web: https://www.ninjavan.co/vi-vn/tracking
Bước 2 : Nhập mã vận đơn vào ô tra cứu .
Bước 3: Bấm vào Theo dõi đơn hàng để xem chi tiết tình trạng đơn hàng Shopee của bạn.
Một số quan tâm về yếu tố giao hàng của shopee
Thời gian giao hàng dự kiến
Tùy thuộc vào khoảng cách địa lý giữa người bán và người mua mà thời hạn giao hàng sẽ có sự khác nhau. Dưới đây là thời hạn giao hàng dự kiến mà Shopee update cho người dùng .
Thời gian giao nhận hàng hoàn toàn có thể chậm hơn từ 3-5 ngày so với những vùng có địa hình đặc biệt quan trọng như vùng núi, vùng sâu vùng xa, những huyện hòn đảo do cản trở về mặt địa lý hoặc yếu tố thiên tai .
Với những đơn hàng quốc tế, thời hạn giao nhận hoàn toàn có thể lâu hơn do thủ tục hải quan của những nước .
Hầu hết những đơn vị chức năng luân chuyển đều chỉ thao tác từ thứ hai đến thứ bảy, chỉ có Grab triển khai giao hàng cả chủ nhật. Thời gian giao hàng trong khoảng chừng từ 8 : 00 – 18 : 00, trước khi giao hàng shipper sẽ gọi cho bạn để xác nhận. Với mỗi đơn hàng, Shiper sẽ gọi cho bạn 2-3 lần để giao hàng. Nếu bạn không hề nhận được hàng ngay thì hoàn toàn có thể thỏa thuận hợp tác với Shipper để hẹn lại thời hạn giao hàng. Nhưng không được quá 5 ngày tính từ khi người giao hàng liên hệ cho bạn .
Đơn vị vận chuyển
Nếu đơn vị chức năng luân chuyển không liên hệ với bạn nhưng vẫn update trạng thái không liên lạc được hoặc người nhận hẹn lại. Bạn vui mừng liên hệ với đơn vị chức năng luân chuyển hoặc tổng đài của Shopee để được tương hỗ ngay. Thời hạn nhu yếu tương hỗ : 24 h sau khi đơn vị chức năng luân chuyển update trạng thái giao hàng không thành công xuất sắc lần 2 .
Khi đơn hàng có yếu tố về luân chuyển bạn hoàn toàn có thể liên hệ với tổng đài Shopee hoặc đơn vị chức năng luân chuyển. Sau đây mình sẽ tổng hợp số điện thoại thông minh của những tổng đài để những bạn hoàn toàn có thể liên hệ .
- Tổng đài việt nam Post : 1900 54 54 81
- Tổng đài Viettel Post : 19008095
- Tổng đài Giaohangnhanh – GHN : 1800 6328
- Tổng đài Giaohangtietkiem – GHTK :1800 6092
- Tổng đài J&T Express : 1900 1088
- Tổng đài Ninja Van : 1900 88 68 77
-
Tổng đài Shopee: 19001221
Lời kết
Chỉ cần vài thao tác cơ bản là bạn có thể kiểm tra đơn hàng Shopee của mình đang ở đâu và khi nào tới nơi rồi. Bạn hãy luôn để ý, cập nhật trạng thái đơn hàng của mình để có thể xử lý kịp thời khi những trường hợp xấu xảy ra.
Để lại mọi vướng mắc của bạn dưới phần phản hồi mình sẽ giải đáp. Chúc những bạn mua hàng thành công xuất sắc và thuận tiện .
Source: http://wp.ftn61.com
Category: Tin Tức
Để lại một bình luận