Số tổng đài bảo hành Panasonic tại Việt Nam

Mục lục:

Panasonic là công ty có tên bắt đầu là Matsushita Electric Industrial Co., Ltd được xây dựng vào năm 1918, có trụ sở ở Kadoma, tỉnh Osaka của Nhật Bản, chuyên bán những loại sản phẩm công nghệ tiên tiến điện tử Nhật Bản .Đến năm 2008, công ty được đổi tên thành Panasonic và tung ra thị trường quốc tế nhiều loại sản phẩm nổi tiếng. Cho đến tháng 07/2013, Panasonic gia nhập vào Nước Ta với quy mô lên đến 8000 nhân lực .

Panasonic đã mang đến Việt Nam nhiều mặt hàng và được người tiêu dùng biết đến như: tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, nồi cơm điện, lò vi sóng, máy xay sinh tố…vv. Tuy nhiên nhiều người tiêu dùng vẫn còn chưa biết đến Trung tâm tâm chăm sóc và bảo hành của hãng Panasonic.

Chính vì vậy chúng tôi xin chia sẻ số tổng đài chăm sóc và bảo hành Panasonic tại Việ Nam để có bất kỳ thắc mắc hay băn khoăn nào quý khách có thể gọi đến số điện thoại của tổng đài.

1

Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng và Bảo hành Panasonic

Khi gặp bất kể vướng mắc do dự về thông tin loại sản phẩm, dịch vụ, chủ trương bán hàng, chủ trương bảo hành của bất kể loại sản phẩm nào của Panasonic. Quý khách vui mừng liên hệ số tổng đài chăm nom và bảo hành Panasoic sau đây để được hướng dẫn, giải đáp một cách chi tiết cụ thể nhất .

Số điện thoại: 1800 1593 (miễn phí)

• Giờ làm việc: Thứ Hai – thứ Sáu: 08:00 – 17:30. ( Không làm việc trong các ngày lễ và Tết Âm lịch ).

Website chính thức Panasonic Nước Ta : www.panasonic.com/vn/ .

2

Trụ sở văn phòng của hãng Panasonic tại Việt Nam

Một số thông tin về công ty, trụ sở văn phòng của Panasonic tại Nước Tatin tức Panasonic Nước Ta :

• Công ty TNHH Panasonic Việt Nam

Lô J1-J2, Khu công nghiệp Thăng Long, Huyện Đông Anh, Thành Phố Hà Nội – Nước Ta

Điện thoại : +84 4 3 9 550 111
Fax : +84 4 3 9 550 144
E-mail : [email protected]

• Trụ sở văn phòng tại Hà Nội

Tầng 14, Tòa nhà Charmvit, số 117 đường Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, Q. CG cầu giấy, Thành Phố Hà Nội – Nước Ta

Điện thoại : +84 4 3 9 333 609/610
Fax : +84 4 3 9 333 608/ 3 9 334 624
E-mail : [email protected]

• Trụ sở  văn phòng tại Hồ Chí Minh

Lầu 7, tòa nhà Etown 1, số 364 đường Cộng Hòa, phường 13, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh – Nước Ta

Điện thoại : +84 8 3 8 131 001
Fax : +84 8 3 8 131 009

3

Chính sách bảo hành Panasonic

Các trường hợp khi mua loại sản phẩm Panasonic chính hãng được bảo hành theo đúng pháp luật như sau :

3.1. Trường hợp khách hàng xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ Tài chính phát hành hoặc đã kích hoạt bảo hành điện tử:

• Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 36 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Nước Ta .
• Bảo hành 36 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 48 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với loại sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản .
• Bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với mẫu sản phẩm Tivi LCD .
• Bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 24 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với những loại sản phẩm khác .
• Ngày mua được xác lập dựa vào Ngày mua ghi trên hóa đơn kinh tế tài chính / hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử .

3.2. Trường hợp khách hàng không xuất trình hóa đơn tài chính do Bộ Tài chính phát hành hoặc chưa kích hoạt bảo hành điện tử:

• Thời gian bảo hành là 27 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với tủ lạnh, máy giặt sản xuất tại Nước Ta và Tivi LCD .
• Thời gian bảo hành là 39 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với mẫu sản phẩm sản xuất tại Nhật Bản .
• Thời hạn bảo hành là 15 tháng kể từ ngày xuất xưởng ( xuất phiếu ) so với những mẫu sản phẩm khác .

4 Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (sửa chữa tính phí)

Sau đây là những trường hợp mà hành khách không được bảo hành của hãng .

 Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, sử dụng sai chức năng, lắp đặt không đúng theo sách hướng dẫn, nguồn điện không ổn định, sử dụng sai điện thế, sử dụng nguồn nước yếu, dơ, phèn…(đối với máy nước nóng, máy giặt, bàn ủi hơi nước) hoặc bảo quản không tốt như để nước, bụi, cặn bẩn, động vật, côn trùng, vật lạ…  vào máy.

Sản phẩm hư do bị rơi hoặc do tác động ảnh hưởng bên ngoài, hỏa hoạn, sấm sét, lũ lụt hoặc tai nạn đáng tiếc khác do vạn vật thiên nhiên .Số máy trên loại sản phẩm và trên phiếu bảo hành không giống nhau hoặc bị cạo sửa, xóa mất .Các bộ phận trong máy bị biến hóa hoặc máy đã bị tháo gỡ, sửa chữa thay thế ở những nơi không phải là Trung tâm bảo hành ( TTBH ) hoặc Trung tâm bảo hành chuyển nhượng ủy quyền ( TTBHUQ ) của công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Panasonic Nước Ta. Sản phẩm bị rách nát niêm phong của nhà máy sản xuất sản xuất .Không bảo hành những bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện như pin, ăng-ten, dây cáp nối … ( mẫu sản phẩm điện tử ), nắp nồi, ổ cắm, lưỡi xay, ly xay … ( loại sản phẩm điện gia dụng ), lưỡi dao cạo ( loại sản phẩm máy cạo râu, tông đơ ), lõi lọc nước thay thế sửa chữa ( loại sản phẩm máy tạo nước kiềm ) và những loại sản phẩm sử dụng cho mục tiêu thương mại .

5

Bảng tóm tắt chính sách bảo hành các sản phẩm Panasonic

Sau đây là bảng tóm tắt một số ít chi tiết cụ thể về thời hạn bảo hành của những mẫu sản phẩm chính hãng Panasonic Quý khách tìm hiểu thêm .

Sản phẩm		Xuất xứ	Thời hạn bảo hành
			Ngày mua (tháng) A/B*	Ngày xuất xưởng (tháng)	Thời hạn đặc biệt
Sản phẩm gia dụng	Tủ lạnh	Nước Ta	24/36	27	Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng những Model BK, BL, BV, BA
		Nhập Khẩu	12/24	15	Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng những Model BR, CY, BX8, BS62, BS6, BY8, BD, DZ, BZ
		Nhật Bản	36/48	39	Bảo hành 12 năm cho máy nén kể từ khi xuất xưởng những Mã Sản Phẩm F510, F610, F681, F503, F603, F654
	Máy giặt	Nước Ta	24/36	27	Bảo hành 12 năm cho động cơ những Model F70B3 / H3, F76B3 / H3, F80B5 / H5 / G5 sản xuất từ tháng 4/2013 đến hết tháng 9/2013
		Nhập Khẩu	12/24	15	Không có
		Nhật Bản	36/48	39	Bảo hành 12 năm cho động cơ kể từ khi xuất xưởng những Mã Sản Phẩm VX93, D106
	Máy hút bụi	Nhập khẩu	12/24	15	Không có
		Nhật Bản	36/48	39	Bảo hành 02 năm so với những mẫu sản phẩm mua trước tháng 04/2019 .
	Bàn ủi	Nhập khẩu	12/24	15	Không có
	Máy lọc không khí	Nhập khẩu	12/24	15
	Máy nước nóng trực tiếp	Nhập khẩu	24/24	24	Bơm tăng áp được bảo hành 5 năm từ ngày xuất xưởng
	Bình nước nóng dự trữ	Nhập khẩu	24/24	24	Bình chứa được bảo hành 5 năm từ ngày xuất xưởng. Bảo hành 2 năm cho toàn bộ linh kiện và 7 năm cho bình chứa nếu khách hàng kích hoạt thành công bảo hành điện tử.
	Tivi	Nước Ta	24/30	27	Không có
		Nhập khẩu
	Máy ảnh kỹ thuật số	Nhập khẩu	24/30	27
	Audio	Nhập khẩu	12/24	15
Sản phẩm nhà bếp	Lò vi sóng	Nhập khẩu	12/24	15	Không có
	Bình thủy điện Xem thêm: Máy đo nồng độ oxy và nhịp tim Beurer PO30 – http://wp.ftn61.com	Nhập khẩu	12/24	15
	Máy ép, máy xay	Nhập khẩu	12/24	15
	Nồi cơm điện	Nhập khẩu	12/24	15
		Nhật Bản	36/48	39	Bảo hành 02 năm so với những loại sản phẩm mua trước tháng 04/2019 .
	Bếp từ, Bếp điện từ	Nhật Bản	36/48	39	Bảo hành 01 năm so với những mẫu sản phẩm mua trước tháng 04/2019 .
	Máy tạo nước kiềm	Nhật Bản	36/48	39
Điều hòa không khí	Điều hòa dân dụng công suất nhỏ	Nhập khẩu	12/24	15	Bảo hành 07 năm máy nén nếu người mua kích hoạt thành công xuất sắc bảo hành điện tử .
	Điều hòa công nghiệp	Nhập khẩu	12/24	15	Bảo hành 05 năm cho máy nén tính từ ngày chạy thử và chuyển giao từ PDV Panasonic ( chỉ vận dụng cho điều hòa Dự Án )
	Điều hòa TT FSV	Nhập khẩu	12/24		Bảo hành 05 năm cho máy nén tính từ ngày chạy thử và chuyển giao từ PDV Panasonic
Thiết bị điện	Quạt trần và quạt hút khói	Nhập khẩu	12/24	15	Không có
	Quạt điện, quạt thông gió loại gắn tường	Nhập khẩu	12/24	15	Không có
	Máy bơm	Nhập khẩu	24/24	24	Không có
	Đèn bàn LED	Nhập khẩu	12/24	15
Thiết bị viễn thông	Chuông cửa có hình	Nhập khẩu	12/24	15	Không có
		Nước Ta
Cold Chain	Thiết bị lạnh công nghiệp	Nhập khẩu	12/24	18	Không có
Sản phẩm làm đẹp và chăm sóc cá nhân	Máy sấy tóc	Nhập khẩu	12/24	15	Không có
	Máy tạo kiểu tóc	Nhập khẩu	12/24	15
	Chăm sóc mặt	Nhập khẩu	12/24	15
	Sản phẩm chăm nom răng miệng	Nhập khẩu	12/24	15
	Tăm nước	Nhập khẩu	12/24	15
	Máy cạo râu	Nhập khẩu	12/24	15
		Nhập khẩu	36/48	39	Bảo hành 02 năm so với những mẫu sản phẩm mua trước tháng 04/2019 .
	Máy tỉa lông mũi	Nhập khẩu	12/24	15

** Chú thích:

• ( A / B * ) được lý giải như sau :
• A / B : Số tháng bảo hành tính từ ngày mua ( A ) nhưng không vượt quá số tháng ( B ) kể từ ngày xuất xưởng .
• Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua có hóa đơn GTGT hoặc ngày kích hoạt bảo hành thành công xuất sắc được ghi nhận trên mạng lưới hệ thống .
• Trong trường hợp người mua không xuất trình được hóa đơn, hoặc chưa ĐK bảo hành qua mạng lưới hệ thống Đăng Ký Bảo Hành Điện Tử, thời hạn bảo hành của mẫu sản phẩm sẽ được tính từ ngày xuất xưởng .
• Danh sách mẫu sản phẩm do PSV phân phối hoàn toàn có thể đổi khác mà không báo trước .
• Tham khảo chủ trương Bảo hành cho từng loại mẫu sản phẩm trên ASC Portal để rõ hơn về cách đọc ngày sản xuất từ số seri, chi tiết cụ thể về thông số kỹ thuật Kỹ thuật, chủ trương bảo hành .

6

Các sản phẩm chính hãng của Panasonic được phân phối tại thị trường Việt Nam

Panasonic đã mang đến Nước Ta nhiều mẫu sản phẩm và được người tiêu dùng biết đến như : tủ lạnh, máy giặt, điều hòa, nồi cơm điện, lò vi sóng, máy xay sinh tố … vv. Sau đây là bản chi tiết cụ thể những mẫu sản phẩm panasonic đang phân phối tại thị trường Nước Ta .

7

Các trung tâm bảo hành trên toàn quốc của Panasonic

Panasonic là một tên thương hiệu lớn nổi tiếng. Chính vì thế những TT bảo hành Panasonic được sắp xếp khắp mọi nơi. Chúng tôi xin ra mắt một số ít TT bảo hành Panasonic ở những thành Phố Lớn .

Một số trung tâm bảo hành Panasonic tiêu biểu tại Hà Nội

• TTBH Thái Hà: Số 03 Cao Bá Quát P. Điện Biên, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.39429692.

• TTBH Việt Dũng: 47 Thợ Nhuộm, Q. Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.39110206.

• TTBH Phước Thạnh (Miền Bắc): Lô 8, Đường CN1, Cụm CN, Từ Liêm, Hà Nội. Số điện thoại: 024.36340268.

• TTBH Minh Hoàng: 16 Mạc Thái Tông ,P.Trung Hòa, Q. Cầu Giấy. Số điện thoại: 024.38465275.

• TTBH QTC: 761 Ngô Gia Tự, P. Đức Giang, Q. Long Biên, TP. Hà Nội. Số điện thoại: 024.36558788.

• TTBH Mai Duy Huy: Số 54, Tổ 5, Khu Xuân Hà, TT Xuân Mai, Chương Mỹ, Hà Nội. Số điện thoại: 024.33720671.

Một số trung tâm bảo hành Panasonic tiêu biểu tại TP. Hồ Chí Minh

• TTBH Phan Dũng: 397 Quang Trung, P.10, Q. Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.62955839.

• TTBH Việt Tuyến: 232 Nguyễn Tiểu La, Phường 8, Quận 10, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.66520115.

  Xem thêm: one size là bao nhiêu kg mặc vừa

• TTBH Thiên Khôi: 59 Trần Quốc Thảo, P.7, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh. Số điện thoại: 028.39309909.

• TTBH Phước Thạnh (Miền Nam): 1A Đường 26, Khu dân cư Bình Phú, P.10, TP. HCM. Số điện thoại: 028.38229866.

Nguồn tìm hiểu thêm : Panasonic Nước Ta

Source: http://wp.ftn61.com
Category: Tin Tức