4P Marketing là gì? Phân tích chiến lược 4P trong Marketing Mix

Mô hình Marketing Mix (marketing hỗn hợp) hay mô hình 4P Marketing hẳn là khái niệm quá quen thuộc với các doanh nghiệp nói chung và đặc biệt giới Marketer nói riêng.

Nhờ vào quy mô 4P tích hợp cùng những kế hoạch marketing thông dụng khác, bộ phận marketing trong những doanh nghiệp thuận tiện tiếp cận với nhóm người mua tiềm năng cũng như tương tác với người mua thân thiện hiệu suất cao và chuyên nghiệp hơn trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại. Từ đó chớp lấy được tâm ý và nhu yếu của người mua nhiều hơn. Đó là giá trị cốt lõi của tiềm năng 4P .
Từ đó, mọi chiến dịch marketing đều trở nên đơn thuần hơn rất nhiều .

Tuy nhiên, mô hình marketing Mix là gì? Mục tiêu 4p trong marketing là gì? Mô hình 4P ra đời thế nào, cách thức hoạt động và ứng dụng ra sao, mô hình 4P mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp,… không phải ai cũng hiểu rõ.

Hơn nữa, trong thiên nhiên và môi trường cạnh tranh đối đầu quyết liệt lúc bấy giờ không phải doanh nghiệp nào cũng tiến hành thành công xuất sắc và chuyên nghiệp quy mô Marketing hỗn hợp .
Trong nội dung bài viết này, tôi sẽ giúp bạn giải đáp những vướng mắc kể trên. Song song đó là những bước tăng trưởng Marketing hiệu suất cao cùng nhiều dẫn chứng, case study trong thực tiễn kèm theo trong nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại .

Marketing Mix là gì?

Mô hình Marketing Mix ( hay Marketing hỗn hợp ) là khái niệm thường được biết đến dưới dạng quy mô 4P marketing, gồm có những công cụ quảng cáo trong marketing mà người làm marketing dùng để đạt được thị trường tiềm năng .

Hơn thế nữa, quy mô Marketing Mix đóng vai trò link người kinh doanh thương mại / marketer với nhóm người mua tiềm năng. Nó giúp họ hiểu được nhu yếu đích thực của nhóm người mua tiềm năng ; từ đó hoàn toàn có thể hoạch định những kế hoạch marketing tương thích để lôi cuốn người mua .

4P Marketing là gì?

Sự ra đời của 4P marketing: Xác định điểm bán hàng độc nhất

4 p trong marketing là gì ?
Khái niệm 4P trong marketing lần tiên phong được ra mắt dưới thuật ngữ Marketing mix ( quảng cáo hỗn hợp ) trong một bài báo của Neil Borden vào năm 1964 .

Ở thời điểm đó, thuật ngữ Marketing Mix này bao gồm khá nhiều yếu tố. Ví dụ: sản phẩm/dịch vụ của bạn, kế hoạch marketing, kênh phân phối, giá cả, thương hiệu, bao bì, quảng cáo, chính sách khuyến mãi, tính cá nhân hóa).

Sau đó, chuyên viên marketing E. Jerome McCarthy đã nhóm những yếu tố này lại thành 4 yếu tố cơ bản góp phần ứng dụng rất lớn vào việc kiến thiết xây dựng và tăng trưởng những kế hoạch marketing lần tiên phong vào năm 1960 mà thời nay tất cả chúng ta vẫn gọi là 4P marketing .

Khái niệm 4P trong Marketing

Mô hình Marketing Mix là một cụm từ chung được sử dụng để miêu tả tổng thể những hoạt động giải trí marketing mà doanh nghiệp tiến hành trong hàng loạt quy trình một loại sản phẩm mới hoặc dịch vụ của bạn được đưa ra thị trường .
Marketing 4P là gì?Theo đó, phân tích công cụ quảng cáo 4P được xem là phương pháp nổi tiếng và thông dụng nhất để ứng dụng vào quy trình tiến độ Marketing Mix 4P ấy. Nó nhu yếu 4 yếu tố cơ bản sau :

• Product (Sản phẩm): Bạn sẽ bán gì?
• Price (Giá cả): Bạn tính chi phí bao nhiêu cho sản phẩm?
• Place (Địa điểm): Khách hàng sẽ mua sản phẩm ở đâu?
• Promotion (Quảng bá): Khách hàng sẽ tìm hiểu về sản phẩm của doanh nghiệp như thế nào?

Mức độ thành công xuất sắc ở việc vận dụng 4 yếu tố 4P trong quy mô Marketing Mix sẽ ảnh hưởng tác động mạnh đến lệch giá của bạn .

#1. Product (sản phẩm/dịch vụ): Bạn sẽ bán gì?

Sản phẩm là một vật phẩm được sản xuất hoặc sản xuất nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của một nhóm người nhất định .

Sản phẩm product hoàn toàn có thể là vô hình dung hoặc hữu hình ; Vì nó hoàn toàn có thể ở dạng dịch vụ hoặc sản phẩm & hàng hóa. Ví dụ dịch vụ du lịch và khách sạn, loại sản phẩm hàng tiêu dùng, …
Các yếu tố liên quan đến Product – sản phẩm trong marketing 4pHãy bảo vệ ship hàng đúng dòng mẫu sản phẩm tương thích với nhu yếu của ngách thị trường mà bạn đang hoạt động giải trí .
Vì vậy, trong quy trình tiến độ tăng trưởng dòng mẫu sản phẩm mới, nhu yếu bộ phận marketing trong những doanh nghiệp cần tâm lý và nghiên cứu và điều tra sâu rộng về vòng đời của loại sản phẩm trên thị trường mà họ đang tạo ra .
“ Vòng đời mẫu sản phẩm thường gồm có 3 quá trình : tăng trưởng, trưởng thành và quy trình tiến độ thoái trào. ”
Điều quan trọng là những nhà quảng cáo cần nhanh gọn tái tạo lại mẫu sản phẩm kế hoạch của họ để kích thích nhu yếu nhiều hơn khi nó đạt đến quy trình tiến độ thoái trào .
Do đó cần phải tâm lý kỹ để xác lập những đặc tính của mẫu sản phẩm hoặc dịch vụ cung ứng nhu yếu của phân khúc người mua tiềm năng của doanh nghiệp .
Một trong những cách khôn ngoan nhất là tăng trưởng tổng hợp dòng mẫu sản phẩm hiện tại bằng cách nâng cấp cải tiến loại sản phẩm, đa dạng hóa và lan rộng ra dòng mẫu sản phẩm, ngành hàng .

Nghiên cứu nhu cầu người dùng đối với sản phẩm

Trong quy trình tăng trưởng mẫu sản phẩm tương thích, bạn phải vấn đáp được những những câu hỏi sau :

• Khách hàng muốn gì từ dịch vụ hoặc sản phẩm? Bạn cần những gì để thỏa mãn điều đó?
• Họ sẽ sử dụng sản phẩm như thế nào?
• Khách hàng sẽ sử dụng sản phẩm ở đâu?
• Sản phẩm phải có những tính năng vượt trội nào để đáp ứng nhu cầu khách hàng?
• Có bất kỳ tính năng cần thiết nào mà bạn đã bỏ qua không?
• Bạn có đang tạo các tính năng mà khách hàng không cần đến không?
• Tên của sản phẩm hay mặt hàng là gì?
• Tên sản phẩm hay mặt hàng có thực sự thu hút và ấn tượng vượt trội với khách hàng?
• Sản phẩm hay mặt hàng sẽ có kích cỡ và màu sắc như thế nào?
• Dòng sản phẩm khác biệt như thế nào so với dòng sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh?

Khi hoàn thành xong những câu hỏi cơ bản kể trên, bạn đã phần nào sẵn sàng chuẩn bị cho việc tạo ra một mẫu sản phẩm mới / dịch vụ mới trên thị trường .

#2. Price (Giá cả): Bạn tính phí bao nhiêu cho sản phẩm?

Giá cả là một thành phần rất quan trọng trong quy mô marketing mix vì nó quyết định hành động lệch giá, doanh thu và sự sống sót của doanh nghiệp .
Price Ngân sách chi tiêu của mẫu sản phẩm về cơ bản là ngân sách phân khúc người mua tiềm năng chuẩn bị sẵn sàng trả để thưởng thức sử dụng .
Việc chủ trương kiểm soát và điều chỉnh giá của mẫu sản phẩm có tác động ảnh hưởng lớn đến hàng loạt kế hoạch marketing cũng như tác động ảnh hưởng lớn đến lệch giá và nhu yếu của loại sản phẩm .
8 yếu tố cần cân nhắc khi định giá sản phẩm product trong phân tích 4pĐối với những doanh nghiệp mới xây dựng, chưa có tên tuổi nhất định, khi xâm nhập thị trường, không nên khởi đầu với mức giá quá cao .
Vì phân khúc người mua tiềm năng của bạn sẽ không tin yêu để chi trả cho mức giá ấy. Do đó về mặt dài hạn thì cạnh tranh đối đầu về giá so với nhiều công ty không phải là một giải pháp hay .
Lại nói, price – giá thành tương hỗ hình thành nhận thức về loại sản phẩm của doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng .
Khi shopping, loại sản phẩm giá rẻ thường có nghĩa là hàng kém chất lượng trong mắt người tiêu dùng khi họ so sánh sản phẩm & hàng hóa của bạn với đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu .
trái lại, giá quá cao lại khiến cho người mua lo lắng về ví tiền. Khi ấy, họ sẽ bận tâm về giá tiền hơn là giá trị mà mẫu sản phẩm mang lại .
Do đó, khi lên giải pháp định giá loại sản phẩm của doanh nghiệp, người làm marketing nên xem xét giá trị thực của mẫu sản phẩm ; Đồng thời, khám phá giá tiền của đối thủ cạnh tranh để hoàn toàn có thể kiểm soát và điều chỉnh và đưa ra giải pháp về mức giá thích hợp nhất để mê hoặc người mua .

Chiến lược định giá

Có 3 kế hoạch định giá thông dụng lúc bấy giờ :

• Chiến lược định giá thâm nhập thị trường
• Chiến lược định giá hớt váng
• Và chiến lược định giá trung lập

Dưới đây là 1 số ít thắc mắc quan trọng mà bạn nên tự hỏi mình khi định giá mẫu sản phẩm :

• Bạn đã thanh toán chi phí bao nhiêu tiền để sản xuất sản phẩm?
• Giá trị sản phẩm mà khách hàng nhận thức được là gì?
• Bạn có nghĩ rằng việc chiết khấu, giảm giá có thể làm tăng đáng kể thị phần của bạn? Hay tăng giá khi bạn muốn tăng lợi nhuận biên?
• Giá hiện tại của sản phẩm có thể theo kịp với giá của các đối thủ cạnh tranh không?

#3. Promotion (Quảng bá): Khách hàng sẽ tìm hiểu về sản phẩm như thế nào?

Promotion là tác nhân góp thêm phần thôi thúc sự nhận diện tên thương hiệu, tăng số lượng loại sản phẩm bán ra và tăng doanh thu bán hàng. Cơ bản, công cụ quảng cáo promotion trong 4P gồm có những yếu tố khác nhau như :

• Tổ chức bán hàng
• Quan hệ công chúng
• Quảng cáo
• Khuyến mại, chiết khấu, giảm giá

Ở đâu và khi nào bạn hoàn toàn có thể truyền thông điệp marketing của mình đến thị trường tiềm năng ? Đầu tiên, với quảng cáo, thường gồm có những phương pháp tiếp thị quảng cáo được trả tiền để gây ấn tượng và lôi cuốn người mua như :

• Quảng cáo trên các chương trình truyền hình đài phát thanh
• Quảng cáo trên báo in
• Và quảng cáo trên internet.

Mô hình Promotion trong 4P phổ biến hiện nayTrong thời tân tiến thời nay, quảng cáo đang dần chuyển trọng tâm từ hình thức offline sang trực tuyến trên website và những trang mạng xã hội .
Khách hàng hoàn toàn có thể shopping mẫu sản phẩm trực tuyến khi đang ở nhà, văn phòng hay bất kỳ đâu mà không cần tới shop hay siêu thị nhà hàng. Số lượng website và trang mạng xã hội để mua hàng đang ngày càng nhiều .
Mặt khác, mối quan hệ công chúng là những hình thức tiếp xúc không được giao dịch thanh toán tiền. Chẳng hạn như : thông cáo báo chí truyền thông, triển lãm, thanh toán giao dịch hỗ trợ vốn, hội thảo chiến lược, hội nghị và sự kiện .
Truyền miệng là hình thức tiếp thị thông điệp gián tiếp về quyền lợi của loại sản phẩm. Bởi những người mua đã từng sử dụng và hài lòng với những gì mẫu sản phẩm mang lại thì họ sẽ có những phản hồi tốt về mẫu sản phẩm. Hình thức này giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách và chi phí khá nhiều ngân sách cho việc tiếp thị loại sản phẩm vì nó không lấy phí .
Truyền miệng cũng hoàn toàn có thể lưu hành trên internet miễn là bạn biết khai thác đúng cách nhằm mục đích thôi thúc lệch giá kinh doanh thương mại trực tuyến cho doanh nghiệp .

Nghiên cứu chiến lược quảng bá sản phẩm

• Bạn có thể gửi thông điệp marketing để thông báo đến phân khúc khách hàng mục tiêu bằng cách nào?
• Khi nào là thời điểm tốt nhất để truyền thông điệp thông báo quảng bá sản phẩm của bạn?
• Bạn sẽ tiếp cận đối tượng và thu hút phân khúc khách hàng mục tiêu thông qua quảng cáo truyền hình chứ?
• Sử dụng mạng xã hội trong việc quảng bá sản phẩm có thực sự tốt cho việc kinh doanh của doanh nghiệp bạn không?
• Chiến lược quảng bá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh là gì?

Để tạo ra một giải pháp tiếp thị loại sản phẩm hiệu suất cao, bạn cần vấn đáp những câu hỏi sau :
Quảng bá mẫu sản phẩm của doanh nghiệp trên những phương diện nào và cách tiến hành ra sao còn phụ thuộc vào vào ngân sách mà bạn đưa ra. Vì thế, hãy lên kế hoạch ngân sách thật cẩn trọng ngay từ đầu nhé !

#4. Place (Địa điểm): Khách hàng sẽ mua sản phẩm ở đâu?

Địa điểm, khu vực bán hàng và kênh phân phối là hai yếu tố không kém phần quan trọng trong quy mô marketing mix so với người kinh doanh thương mại .
Trước hết, bạn cần phải tìm hiểu và khám phá xem người mua tiềm năng của mình hoạt động giải trí nhiều nhất trên những kênh bán hàng, truyền thông online nào. Từ đó, kiểm soát và điều chỉnh và xác lập vị trí để có kênh phân phối mẫu sản phẩm để tiêu thụ ở đúng khu vực mà họ có năng lực tiếp cận cao nhất .
Địa điểm và cách thức phân phối sản phẩm trong chiến lược marketing 4pCó 4 kế hoạch của kênh phân phối mẫu sản phẩm chính, gồm có :

• Kênh phân phối chuyên sâu
• Chỉ kênh phân phối độc quyền
• Kênh phân phối chọn lọc
• Nhượng quyền thương mại

Nghiên cứu địa điểm bán hàng

Dưới đây là 1 số ít câu hỏi mà bạn nên vấn đáp khi tăng trưởng kế hoạch kênh phân phối và khu vực bán hàng :

• Khách hàng của bạn tìm kiếm dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn ở đâu?
• Khách hàng mục tiêu đến loại cửa hàng nào? Họ mua sắm sản phẩm trong một trung tâm thương mại; trong một cửa hàng thông thường; trong siêu thị hay mua sản phẩm trực tuyến?
• Làm thế nào để bạn tiếp cận các kênh phân phối khác nhau?
• Chiến lược kênh phân phối của bạn khác với đối thủ như thế nào?
• Bạn có thật sự cần một số lượng lớn đội ngũ bán hàng không ?
• Hoặc bạn có cần tham gia hội chợ thương mại không?
• Bạn có cần mở cửa hàng trực tuyến trên các trang thương mại điện tử không?
• Đối thủ của bạn làm ai? Và bạn có thể học được gì từ họ? hay tạo ra sự khác biệt?

Điểm yếu của 4P marketing và sự ra đời của mô hình thay thế SAVE

4P Marketing có thực sự tương thích với tổng thể doanh nghiệp không ?

Thực tế không phải ai cũng thành công xuất sắc khi tiến hành quy mô này .
Vẫn sống sót đâu đó những hạn chế của quy mô 4P bạn cần xem xét trước khi quyết định hành động. Để xem đây có phải là lựa chọn hiệu suất cao hay không .
Đã có nhiều sự đổi khác kể từ khi 4P Marketing sinh ra vào những năm 60. Nó khiến 1 số ít người đặt câu hỏi : Liệu quy mô này có lỗi thời hay không, có còn tương thích với việc kinh doanh thương mại của doanh nghiệp hay không, gồm có :

• Tiếp thị trong kỹ thuật số
• Công nghệ di động
• Hành vi của người tiêu dùng

Tạp chí Harvard Business Review đã mở cuộc điều tra và nghiên cứu toàn thế giới lê dài 5 năm với hơn 500 nhà quản trị và khách đại diện thay mặt cho những ngành khác nhau trong thị trường B2B nhằm mục đích nhìn nhận hiệu suất cao của quy mô 4P .
Kết quả, họ đã thống kê ra 3 điểm yếu đặc trưng của quy mô 4P s là :

• 4P hướng các team marketing và sale tập trung nhiều vào tính năng, công nghệ và chất lượng của sản phẩm. Họ cho rằng vấn đề không còn nằm ở lợi thế cạnh tranh mà chỉ đơn giản là chi phí gia nhập thị trường.
• Các nhà quản lý không nhấn mạnh sự cần thiết của các giải pháp vượt trội.
• 4P cũng khiến họ mất tập trung vào việc nêu bật những lợi thế thực sự. Ví dụ: Trở thành doanh nghiệp đáng tin cậy và có khả năng giải quyết vấn đề.

Điều này dẫn tới nhu yếu tìm những lựa chọn thay thế sửa chữa cho quy mô 4P khởi đầu. Đáng quan tâm nhất là quy mô S.A.V.E.

Mô hình S.A.V.E

Mô hình SAVE là tên viết tắt của 4 yếu tố sau :

• Solve – Giải pháp
• Access – Truy cập
• Value – Giá trị
• Education – Giáo dục

Mô hình SAVE được xem là lựa chọn thay thế cho chiến lược 4P Marketing

Solve (Giải pháp) – Thay thế cho Product

Khi tiếp xúc với người mua, bạn không nên tập trung chuyên sâu vào những tính năng hoặc công nghệ tiên tiến tân tiến đằng sau mỗi dòng mẫu sản phẩm / dịch vụ bạn phân phối .
Theo nhiều điều tra và nghiên cứu của những chuyên viên gần đây cho thấy, người tiêu dùng ngày này không cần biết nhiều đến toàn bộ nền tảng kỹ thuật ấy mà điều họ chăm sóc là dòng mẫu sản phẩm của bạn sẽ xử lý yếu tố gì cho họ và xử lý như thế nào .

Access (Truy cập) – Thay thế cho Place

Trong kỷ nguyên kỹ thuật số, những quy mô kênh phân phối bán hàng truyền thống lịch sử đã dần trở nên lỗi thời hơn so với người mua .
Nhờ ứng dụng đám mây, máy tính, máy tính, điện thoại di động và Internet vận tốc cao, bạn hoàn toàn có thể quản lý việc làm kinh doanh thương mại từ hầu hết mọi nơi trên quốc tế
Do đó, trọng tâm là năng lực truy vấn nhanh gọn, cung ứng nhu yếu người mua mọi lúc, mọi nơi .

Value (Giá trị) – Thay thế cho Price

Giá thành là một trong những yếu tố quyết định hành động hành vi mua hàng của người tiêu dùng .
Tuy nhiên, thời nay người tiêu dùng đưa ra quyết định hành động mua hàng sáng suốt và có ý thức hơn bằng cách xem xét những giá trị riêng không liên quan gì đến nhau mà dòng loại sản phẩm / dịch vụ bạn mang lại cho họ .

Education (Giáo dục) – Thay thế cho Promotion

Trừ khi đó là một quyết định hành động mua hàng ngẫu hứng, người mua thường có khuynh hướng triển khai nghiên cứu và điều tra hoặc dùng thử mẫu sản phẩm trước khi mua loại sản phẩm .
Là một doanh nghiệp, bạn cần kiến thiết xây dựng lòng tin với người mua bằng cách cung ứng cho họ những video, blog và những tài liệu khác. Điều này tương hỗ họ khám phá về giải pháp, yếu tố và ngành nghề mà bạn đang hoạt động giải trí bạn .

Lưu ý: S.A.V.E thực chất được hình thành từ nền tảng cơ bản là 4P Marketing Mix. Đã có nhiều chuyên gia mở rộng mô hình Marketing Hỗn hợp từ 4P lên 5P và chữ P thứ năm thường được nhắc đến là Con người (People).

Thậm chí một số chuyên gia còn gợi ý mô hình 7P Marketing cho các công ty dịch vụ. Nói vậy không có nghĩa là 4P không còn phù hợp trong bối cảnh Marketing hiện tại. Chỉ là chúng cần được diễn giải lại để phục vụ các nhà quảng cáo B2B.

Khi xây dựng chiến lược quảng cáo trong doanh nghiệp của bạn, 4P là một mô hình hữu ích để bắt đầu.

Chỉ có điều là khi những khuynh hướng và công nghệ tiên tiến mới Open, thì kế hoạch Marketing của bạn nên được update liên tục để xử lý chúng hiệu suất cao hơn .

2 Yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược 4P Marketing

Bất kỳ doanh nghiệp nào có dự tính tìm kiếm nhu yếu tương thích cho dòng mẫu sản phẩm của họ đều cần phải xem xét một loạt những yếu tố trước khi mở màn thực thi .

Dưới đây là 2 yếu tố ảnh hưởng chính yếu đến chiến lược 4P marketing:

Các yếu tố từ nội bộ

Thường là những yếu tố xuất phát từ bên trong cỗ máy tổ chức triển khai của doanh nghiệp, gồm có :

• Bản chất của sản phẩm
• Các giai đoạn của sản phẩm trong vòng đời tổng thể của nó
• Nguồn vốn sẵn có
• Mục tiêu của công ty

Và đương nhiên để hiểu rõ yếu tố từ nội bộ doanh nghiệp cần phải phân tích được các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp. Nghĩa là doanh nghiệp bắt buộc phải có một ma trận SWOT cho riêng mình, được cập nhật thường xuyên để mang lại hiệu quả tối ưu nhất.

Các yếu tố ngoại cảnh

Các yếu tố ngoại cảnh đến từ những tác nhân bên ngoài tổ chức triển khai, nằm ở những góc nhìn sau :

• Mức độ cạnh tranh
• Lợi ích của kênh phân phối
• Hành vi mua hàng của người tiêu dùng
• Kiểm soát từ phía chính phủ

10 bước phát triển chiến lược Marketing Mix

Để hoàn toàn có thể thành công xuất sắc, Marketing Mix 4P cần phải dựa trên việc nghiên cứu và điều tra rõ 4 yếu tố 4P trong marketing. Đồng thời tích hợp với sự thay đổi trải qua 10 bước sau :

Bước 1: Xác định mục tiêu rõ ràng

Mỗi chiến dịch marketing đều có những tiềm năng riêng không liên quan gì đến nhau .
Để tạo ra quy mô marketing mix hay viral marketing tương thích, thứ nhất bạn phải xác lập rõ ràng bạn muốn hiệu quả ở đầu cuối đạt được là gì – có thêm nhiều phân khúc người mua tiềm năng hơn, tăng độ nhận diện, lệch giá bán hàng cao hơn, v.v.
Đồng thời, bạn nên quản trị và bảo vệ khung thời hạn đơn cử tương thích với từng tiềm năng đặt ra từ bắt đầu .

Bước 2: Đầu tư ngân sách hợp lý

Ngân sách chi tiêu tiêu tốn cũng là một trong những yếu tố quan trọng trong quy trình lên kế hoạch cho kế hoạch marketing mix .
Bạn sẵn sàng chuẩn bị góp vốn đầu tư bao nhiêu tiền để thay đổi loại sản phẩm, nghiên cứu và điều tra người tiêu dùng và những chương trình quảng cáo kèm theo ?
Hãy lên list ngân sách góp vốn đầu tư cho từng việc làm thật chi tiết cụ thể, cẩn trọng nhằm mục đích bảo vệ và quản trị nguồn ngân sách hài hòa và hợp lý cho cả quá trình .

Bước 3:Xác định điểm bán hàng độc nhất (Unique Selling Proposition – USP)

Unique selling point (USP hay Điểm bán hàng độc nhất) là những điểm riêng biệt hay những giá trị mà chỉ có riêng sản phẩm/dịch vụ của bạn mới có được.

Điểm khác biệt độc nhất của doanh nghiệpĐây chính là điểm độc lạ tương hỗ bạn điển hình nổi bật hơn so với những đối thủ cạnh tranh .
Thông qua những khảo sát người tiêu dùng, tìm cách cung ứng được nhu yếu của họ, bạn sẽ xác lập được đâu là đặc thù, kích cỡ, sắc tố hoặc tính năng chính của mẫu sản phẩm giúp nó được nhiều người yêu thích .

Bước 4: Xác định đúng đối tượng khách hàng

Để tương tác hiệu suất cao với người mua, trước hết, bạn cần biết họ là ai, họ cần gì và họ muốn được Giao hàng như thế nào .
Bạn hoàn toàn có thể xác lập phân khúc người mua tiềm năng của mình trải qua những câu hỏi :

• Ai là người sẽ mua sản phẩm?
• Vấn đề mà họ đang gặp phải là gì?
• Họ mong muốn một sản phẩm như thế nào?

Hãy bảo vệ bạn đã tích lũy đủ tài liệu về người tiêu dùng để tăng trưởng bức tranh toàn cảnh về người mua tiềm năng lý tưởng mà mình cần hướng tới .

Bước 5: Thấu hiểu khách hàng

Xuyên suốt quy trình marketing, bạn nên tiếp tục bộc lộ mức độ chăm sóc đến nhu yếu của người mua tiềm năng bằng cách đặt ra những câu hỏi như :
Các bước thực hiện để tìm kiếm insight và thấu hiểu khách hàng

• Khách hàng nghĩ gì về sản phẩm/ dịch vụ bạn cung cấp?
• Mức độ hài lòng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ ra sao?
• Những lợi ích mà sản phẩm/ dịch vụ mang lại có rõ ràng không?

Từ những câu trả lời thu thập được, thì bạn đã có kết quả phân tích insight khách hàng cho chính mình. Và chắc chắn bạn sẽ có cái nhìn khách quan hơn; đồng thời, dễ dàng tiếp cận khách hàng của mình hơn.

Bước 6: Mô tả chi tiết sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp

Lẽ dĩ nhiên, loại sản phẩm bạn phân phối là một trong những yếu tố quan trọng số 1 cần được trau chuốt và tiếp thị thật can đảm và mạnh mẽ đến người mua .
Hãy chú trọng hơn trong việc miêu tả thật cụ thể và đúng chuẩn những tính năng độc lạ cũng như giá trị cảm nhận cốt lõi mà loại sản phẩm của bạn mang lại cho người dùng .

Bước 7: Đánh giá các kênh phân phối và địa điểm mua hàng

Đến bước nhìn nhận này, người làm marketing cần tìm hiểu và khám phá được :

• Khách hàng tiềm năng thường mua hàng ở đâu? Ở các cửa hàng, hội chợ thương mại hay khu vực nào khác?
• Họ thường sử dụng kênh social nào?

Chọn kênh phân phối và địa điểm bán hàng phù hợp mô hình marketing 4p

Việc chọn lựa kênh phân phối và chọn các hình thức Marketing sẽ ảnh hưởng đến định hướng giá cả và giải pháp truyền thông. Do đó, quy trình chọn lọc cần được cân nhắc kỹ lưỡng.

Tùy vào đối tượng người tiêu dùng người mua và dòng mẫu sản phẩm cung ứng, bạn hoàn toàn có thể xem xét 3 tùy chọn sau :

• Bán cho wholesalers – Những người sẽ bán lại cho các điểm bán lẻ để họ cung cấp đến người dùng.
• Hay bán trực tiếp cho cơ sở bán lẻ.
• Bán trực tiếp cho người tiêu dùng

Bước 8: Đề ra chiến lược giá phù hợp

Để đề ra được giải pháp về Chi tiêu tương thích, bạn cần khám phá kỹ đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu ; từ đó, nhìn nhận và xác lập vị trí mẫu sản phẩm cũng như giá trị tên thương hiệu của mình so với họ .
Có như vậy, mức giá bán bạn đưa ra sẽ khách quan và hài hòa và hợp lý hơn cho người mua .
Xem xét người mua tiềm năng của mình hoàn toàn có thể sẵn sàng chuẩn bị trả bao nhiêu và ngân sách để thực sự sản xuất mẫu sản phẩm của bạn .

Bước 9: Phát triển chiến lược truyền thông

Dựa trên việc xác lập đối tượng người dùng người mua tiềm năng và thiết lập mức giá cả cho loại sản phẩm, đến bước này, giải pháp tiếp thị quảng cáo marketing cần được thực thi .
Phát triển chiến lược truyền thôngDưới đây là list những phương pháp quảng cáo hữu hiệu bạn hoàn toàn có thể vận dụng trong những chiến dịch marketing mix :

• Marketing trực tiếp (Direct Marketing): Tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng trong cơ sở dữ liệu hoặc danh sách bán hàng thông qua danh thiếp, tiếp thị qua điện thoại và tiếp thị di động nhằm vun đắp mối quan hệ lâu dài.
• Quan hệ công chúng (Public Relations): Gây sự chú ý đáng tin cậy, thông qua thông cáo báo chí, triển lãm, hoạt động tài trợ và sự kiện, hội nghị.
• Quảng cáo (Advertising): Giới thiệu cho khách hàng tiềm năng các sản phẩm và dịch vụ mới thông qua kênh truyền hình, đài phát thanh và các phương tiện in ấn.
• Điểm bán hàng cá nhân (Personal selling): Bán các sản phẩm đắt tiền, chuyên dụng và công nghệ tiên tiến. Cách này phụ thuộc vào khả năng thuyết phục của đội ngũ sales trong việc quảng bá sản phẩm đến khách hàng.
• Các chương trình khuyến mãi (Sales Promotion): Khuyến khích mọi người sử dụng sản phẩm của bạn thường xuyên hơn và thu hút khách hàng mới, thông qua các chương trình giảm giá, khuyến mãi và điều khoản thanh toán.
• Truyền miệng (Word of mouth): Nâng cao nhận thức về thương hiệu, thông qua khả năng của đội ngũ nhân viên sales, đề xuất từ người mua và các phương tiện truyền thông xã hội.

Bước 10: Sử dụng kỹ thuật Inbound Marketing

Nếu mô hình 4P tạo ra nền tảng cho các chiến lược marketing thì Inbound Marketing đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển marketing mix.

Mô hình Inbound Marketing hiệu suất cao nên gồm có những tác nhân sau :

• Website: Sử dụng website doanh nghiệp hoặc cá nhân để tương tác hiệu quả hơn với khách hàng. Nhưng trước hết hãy đảm bảo trang web của bạn tải nhanh, có sức hút và điều hướng dễ dàng.
• SEO: Sử dụng các từ khóa mô tả chính xác về thương hiệu/website để hỗ trợ các công cụ tìm kiếm, như Google, hướng người dùng đến trang web của bạn.
• Email marketing: Là kênh marketing trực tiếp, là một trong những cách nhanh nhất, trực tiếp nhất để để phát triển cơ sở dữ liệu và giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng thân thiết.
• Mạng xã hội: Bên cạnh website, bạn nên kết hợp sử dụng các nền tảng Social phổ biến, như Facebook, Twitter để truyền tải thông điệp và tạo nhận thức về thương hiệu, giới thiệu sản phẩm mới, đưa ra các chương trình khuyến mãi và các thông báo bán hàng.
• Blogging: Blogging sẽ hỗ trợ doanh nghiệp của bạn luôn được chú ý thông qua các bài viết có nội dung hữu ích, hoạt động comment trên blog, v.v.

Áp dụng 4P marketing vào chiến lược marketing online của doanh nghiệp

Chiến lược marketing trực tuyến trong 4P Marketing được xem là một mạng lưới hệ thống phân loại ngăn nắp và dễ nhớ. Nó hầu hết tập trung chuyên sâu vào một thị trường tiềm năng hoặc người mua đơn cử như sau :

• Product (bao gồm sản phẩm hàng hóa, dòng sản phẩm mở rộng hoặc dịch vụ riêng lẻ): Bao gồm tên thương hiệu, các tính năng, phụ kiện, cài đặt, hướng dẫn, dịch vụ bảo hành và đóng gói sản phẩm.
• Place: kênh phân phối online đưa sản phẩm đến tay khách hàng, thông qua các kênh, hệ thống Social, email marketing, vận chuyển và giao hàng.
• Price: đề ra mức giá bán phục vụ tốt nhất cho khách hàng và tối đa hóa lợi nhuận cho công ty, cụ thể là tính linh hoạt về giá, chiến lược định giá, giá giới thiệu, giảm giá, phụ cấp, điều khoản địa lý.
• Promotion: tương tác với khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội bằng cách thức bán hàng online, email marketing, chạy quảng cáo, copywriting. Tạo các chương trình khuyến mãi như tặng quà miễn phí khi mua một sổ sản phẩm bất kỳ,…

Kế hoạch tiếp thị qua Internet phải mất khá nhiều sức lực lao động để hiểu và diễn đạt đặc thù của thị trường tiềm năng, người mua và môi trường tự nhiên cạnh tranh đối đầu mà bạn đang kinh doanh thương mại .

Lưu ý

Trước khi vận dụng 4P marketing vào kế hoạch marketing trực tuyến, bạn cần xem xét và nhìn nhận những yếu tố không trấn áp được so với những yếu tố hoàn toàn có thể trấn áp được :

• Yếu tố không kiểm soát được: môi trường cạnh tranh hiện tại bao gồm các yếu tố như niềm tin của người tiêu dùng, các phần mềm công nghệ mới, các đối thủ cạnh tranh đột ngột xuất hiện, các quy định của nhà điều hành web.
• Yếu tố kiểm soát được: ngân sách, nhân sự, khả năng sáng tạo, v.v. của marketer.

Nhìn chung, khi vận dụng 4P marketing vào kế hoạch marketing trực tuyến cần rất nhiều nỗ lực cũng như thay đổi liên tục tùy vào đặc thù và thế mạnh từng doanh nghiệp .

FIEX Marketing mang đến giải pháp dịch vụ Marketing trọn gói với kim chỉ nam “Đặt khách hàng làm trọng tâm”. Tất cả mọi kế hoạch Marketing đều xuất phát từ Insight khách hàng, từ đó tạo dựng Chiến lược Marketing tổng thể và áp dụng từng chiến thuật trên mỗi điểm chạm.

Cam kết doanh thu tăng trưởng theo từng quá trình. Tìm hiểu ngay !

Case study: Chiến lược marketing 4P của Starbucks

Starbucks được xem là một ví dụ nổi bật về việc tiến hành thành công xuất sắc quy mô Marketing Mix .

Bằng chứng là chỉ qua việc sử dụng mô hình 4P Marketing hiệu quả, Starbucks nhanh chóng trở thành chuỗi nhà hàng cà phê nổi tiếng và có vị thế hàng đầu trên thế giới.

Starbucks không chỉ phân tích kế hoạch Marketing Mix như một cách để tăng trưởng hình ảnh tên thương hiệu và sự nổi tiếng của mình mà còn không ngừng đổi khác phương pháp marketing theo thời hạn như một cách để đối phó với đối thủ cạnh tranh trên thị trường, như : Dunkin ’ Donuts, McDonald’s, Burger King, và Wendy’s .
Cùng khám phá xem Starbucks tiến hành kế hoạch Marketing 4P như thế nào nhé !

Product (Sản phẩm)

Tập đoàn Starbucks đã và đang liên tục thay đổi tổng hợp mẫu sản phẩm của mình để sở hữu thị trường thực phẩm và đồ uống nhiều hơn .
Sản phẩm của Starbucks khá đa dạngCụ thể, công ty bổ trợ hoặc sửa đổi những dòng mẫu sản phẩm với mục tiêu lan rộng ra khoanh vùng phạm vi thị trường và tăng thị trường. Sau đây là những dòng loại sản phẩm cốt lõi của Starbucks :

• Cà phê
• Trà
• Đồ nướng
• Frappuccino
• Sinh tố
• Thực phẩm và đồ uống khác
• Hàng hóa (cốc, cà phê hòa tan, v.v.)

Hỗn hợp những dòng mẫu sản phẩm của Starbucks là hiệu quả sau nhiều năm phát minh sáng tạo trong kinh doanh thương mại .
Ví dụ, công ty đã thêm dòng Frappuccino sau khi mua lại The Coffee Connection vào năm 1994. Doanh nghiệp cũng có một quy trình thay đổi mẫu sản phẩm liên tục nhằm mục đích mục tiêu đưa ra những loại sản phẩm mới để lôi cuốn và giữ chân nhiều người mua hơn. Đặc biệt là khi họ có một lượng khách trung thành với chủ khá lớn trên thị trường quốc tế .
Do đó, loại sản phẩm của Starbucks trải dài từ đồ uống, thực phẩm và sản phẩm & hàng hóa đều được nâng cấp cải tiến mùi vị kèm theo được lựa chọn, phong cách thiết kế cẩn trọng với sắc tố đẹp mắt để cung ứng nhu yếu và sở trường thích nghi của người tiêu dùng trên toàn quốc tế .

Price (Giá thành)

Starbucks sử dụng kế hoạch định giá hạng sang. Các loại sản phẩm cafe của công ty đắt hơn hầu hết những mẫu sản phẩm cạnh tranh đối đầu, ví dụ điển hình như McDonald’s Premium Roast .
Trong toàn cảnh marketing mix thời nay, Starbucks đã vô cùng khôn khéo trong việc tận dụng xu thế hành vi của người mua, quyết định hành động mua những sản phẩm giá cao hơn trên cơ sở nhận thức được mối đối sánh tương quan giữa giá cao và giá trị cao .
Rõ ràng, công ty vẫn không ngừng nỗ lực tăng trưởng và thực sự phân phối những mẫu sản phẩm chất lượng cao cũng như mang lại những thưởng thức tuyệt với cho người mua khi đến chiêm ngưỡng và thưởng thức loại sản phẩm tại shop .
Nhờ tiến hành marketing mix đúng đắn, Starbucks đã luôn duy trì hình ảnh tên thương hiệu hạng sang trong nhiều năm qua .

Place (Địa điểm)

Starbucks hầu hết phân phối loại sản phẩm của mình tại những quán cafe hoặc shop kinh doanh bán lẻ. Dưới đây là những khu vực chính mà Tập đoàn Starbucks sử dụng để tiếp cận người mua tiềm năng :

• Quán cà phê
• Nhà bán lẻ
• Ứng dụng di động

Ban đầu, Starbucks bán mẫu sản phẩm của mình trải qua những quán cafe truyền thống lịch sử. Sau đó, họ mới đăng tải trên những trang trực tuyến và trang Social chính thức của họ .
Cửa hàng cà phê Starbucks truyền thốngTuy nhiên, vào năm 2017, Starbucks đã dừng hoạt động giải trí mở shop trực tuyến trên những trang thương mại điện tử. Sự đổi khác giải pháp này đã phần nào biểu lộ sự chuyển hướng của công ty sang tập trung chuyên sâu vào thưởng thức người mua tại shop .
Bên cạnh đó, một số ít loại sản phẩm của Starbucks vẫn có kênh phân phối là những nhà kinh doanh bán lẻ .
Các ứng dụng dành cho thiết bị di động được cho phép người mua đặt hàng trực tuyến một cách thuận tiện để họ hoàn toàn có thể thuận tiện lấy món ăn và thức uống tại những quán cafe của công ty .
Phần phối hợp tiếp thị này của Starbucks cho thấy công ty thích ứng rất tốt với xu thế tân tiến thep thời hạn, ứng dụng công nghệ tiên tiến và điều kiện kèm theo thị trường .

Promotion (Quảng bá)

Tập đoàn Starbucks hầu hết tiếp thị loại sản phẩm của mình trải qua bán hàng cá thể, mặc dầu quảng cáo cũng là một phần của chương trình tiếp thị .
Cụ thể, những hình thức tiếp thị Starbucks thường sử dụng, gồm có :

• Truyền miệng
• Quảng cáo
• Chương trình khuyến mãi bán hàng
• Quan hệ công chúng

Starbucks hoạt động giải trí mạnh nhất ở phương pháp truyền miệng bằng cách tập trung chuyên sâu cung ứng thưởng thức người mua tốt nhất để khuyến khích mọi người truyền bá những lời tích cực về doanh nghiệp .
Tiếp đó là phương pháp quảng cáo trải qua truyền hình, phương tiện đi lại in ấn và Internet .
Các chương trình tặng thêm được triển khai trải qua Starbucks Rewards, là một chương trình tương quan đến quà khuyến mãi ngay không lấy phí mà người mua hoàn toàn có thể nhận được sau khi mua một số lượng nhất định mẫu sản phẩm của công ty .
Starbucks không liên tục sử dụng hình thức PR vì nó không mang lại hiệu ứng tích cực cho doanh nghiệp .
Điển hình là chiến dịch PR của Race Together vào năm năm ngoái đã bị chỉ trích thoáng rộng những người mua cho rằng Starbucks đã đơn giản hóa một yếu tố phức tạp như yếu tố chủng tộc .
CEO Howard Schultzcủa Starbucks và chiến dịch RaceTogether

Kết luận

Ở bài viết này, FIEX đã giúp bạn tìm hiểu 4p trong marketing là gì và giải thích chi tiết cách thức áp dụng các chiến lược Marketing 4P trong kinh doanh.

Để biết thêm về các kiến thức Marketing để hỗ trợ hiệu quả cho chiến dịch Marketing mix thì hãy tham khảo bài viết các bước lập kế hoạch Marketing ngay nhé!

Bạn đã áp dụng chiến lược marketing mix cho doanh nghiệp mình như thế nào? Hãy chia sẻ cùng tôi nhé!

Ngoài ra, nếu bạn quan tâm và muốn xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả, phù hợp với doanh nghiệp. Liên hệ ngay với FIEX Marketing để được hỗ trợ tư vấn Marketing tổng thể, phân tích thị trường từ đó có được giải pháp thích hợp nhất!

Nguồn tham khảo:

1. Understanding the Marketing Mix Concept – 4Ps: https://www.cleverism.com/understanding-marketing-mix-concept-4ps/
2. What is the 4P Marketing Matrix?
3. Marketing Mix Definition of the 4P’s and 7P’s: https://marketingmix.co.uk/marketing-mix-example/

Source: http://wp.ftn61.com
Category: Tin Tức